Pour quelles raisons refondre son site internet ?

Prendre la décision de refondre le site web de votre entreprise n’est pas une décision à prendre à la légère. C’est un processus qui nécessite beaucoup de planification, de temps et d’argent.

Parfois les raisons des entreprises sont un site trop vieux, une envie de changement, un nouveau concurrent avec un site plus attrayant…

La refonte du site web de votre entreprise doit être le fruit d’un besoin, d’une stratégie visant à améliorer votre présence en ligne. Il doit avoir des motifs et des raisons derrière lui, au-delà de “vouloir changer”.

Le site web de votre entreprise est le centre de votre activité en ligne. Il doit être bien entretenu, mis à jour et sans aucune erreur. Il doit générer des conversions, être “convivial” et donner des résultats. Parce que si ce n’est pas le cas, pourquoi le voulez-vous ?

Aujourd’hui, nous voulons vous donner 9 raisons pour lesquelles vous devez refondre votre site web.

1. Un site non adapté à tous les appareils

Le fait qu’un site web ne soit pas “responsive” signifie que son design ne s’adapte pas comme il le devrait aux différents appareils mobiles qui existent (écran d’ordinateur, Smartphone et Tablette).

Vous avez certainement rencontré d’innombrables sites web qui, lorsque vous y accédez depuis votre téléphone portable, ont mauvaise mine : il faut sans cesse zoomer et dézoomer pour voir les textes, il faut faire défiler les pages d’un côté à l’autre, il y a des boutons sur lesquels on ne peut pas cliquer, des menus qui sont coupés, etc, etc, etc.

Ces sites ne sont pas adaptés pour être visualisés et pour pouvoir naviguer correctement depuis n’importe quel type d’appareil.

Vous pensez peut-être que ce n’est pas si grave, qu’il n’est pas si important que les personnes qui visitent votre site web depuis leur téléphone portable doivent faire un effort pour y naviguer. Vous vous trompez dans ce cas-là.

Si votre site web n’est pas adapté aux appareils mobiles, préparez-vous à perdre des clients potentiels. Soyez prêt à perdre des ventes. Soyez prêt à perdre de l’argent.

Faites une chose : allez sur Google Analytics et voyez quel pourcentage des visites de votre site Web provient des mobiles et des tablettes. Je suis sûr que vous serez surpris.

La refonte de votre site web avec le responsive design n’a que des avantages : pour vous (car vous vendrez plus) et pour l’utilisateur (car il sera très facile de naviguer sur votre site et son expérience sera meilleure).

2. Votre site prend trop de temps pour charger

Si votre site web met du temps à se charger, vous avez un sérieux problème. Pourquoi ? Pour deux raisons simples :

Les utilisateurs sont (nous sommes) très impatients : si un site web ne s’ouvre pas tout de suite, nous cliquons sur le bouton retour et en cherchons un autre. La grande majorité d’entre nous n’attendra pas plus de 3-4 secondes (et c’est déjà trop long) pour profiter du contenu. Nous partirons et serons un client potentiel perdu.

Si vous avez un site e-commerce, le temps de chargement est essentiel car acquérir du trafic est déjà compliqué avec une forte concurrence! Si votre page catégorie ou fiche produit se charge trop lentement, ce sont autant de clients que vous envoyez vers la concurrence.

3. Le taux de conversion est trop faible

Un site web existe pour que les utilisateurs qui le consultent effectuent une conversion. Peu importe ce que c’est. Acheter, télécharger un fichier, regarder une vidéo, remplir un formulaire, contacter l’entreprise, laisser un commentaire, partager un contenu, etc.

Un site web dont le taux de conversion est très faible (CRO – Conversion Rate Optimization) ne nous est d’aucune utilité. Nous voulons que le plus grand nombre de personnes qui visitent le site Web finissent par effectuer l’action que nous souhaitons, n’est-ce pas ?

Si le site web n’est pas optimisé pour réaliser ces conversions (avec le design, la structure, les couleurs, les textes, les images, les vidéos, etc.), nous perdons de l’argent.

Quel que soit le nombre de visites sur le site, si elles ne sont pas converties, elles sont absolument inutiles. Et commencez à le faire depuis votre page d’accueil

Si vous constatez que le taux de conversion de votre site Web (vous pouvez créer des objectifs dans Google Analytics pour voir le pourcentage) est très faible, il est temps de repenser une refonte du site pour améliorer le CRO.

4. Il n’est pas user-friendly

L’expérience utilisateur (UX) est l’un des aspects fondamentaux pour que votre site web soit un succès et obtienne de nombreuses conversions.

Si un utilisateur entre sur votre site Web et ne sait pas quoi faire ou où trouver les informations qu’il cherche, il quittera le site et ne reviendra jamais.

Si l’UX de votre site web n’est pas bien travaillée, vous verrez une baisse des ventes et vous recevrez des plaintes des utilisateurs.

Même si toutes les informations sont en place, si la structure n’est pas adéquate et qu’il n’y a pas d’aides visuelles permettant aux visiteurs de savoir ce qu’ils doivent faire, le CRO sera très faible et, par conséquent, vous perdrez de l’argent et des clients potentiels.

Analysez le chemin que prend un utilisateur pour atteindre la conversion et vous verrez s’il suit les bonnes étapes ou, au contraire, s’il se perd en chemin. Un site web offrant une bonne expérience utilisateur aura un parcours facile et rapide.

Si l’expérience utilisateur est mauvaise, vous verrez qu’ils doivent faire plus d’étapes qu’ils ne le devraient ou qu’ils abandonnent le chemin avant d’atteindre la conversion parce qu’ils ne savent pas ce qu’ils doivent faire.

Si c’est le cas, il est temps de revoir la conception du site pour favoriser une expérience positive pour l’utilisateur.

5. La conception du site est obsolète

Lorsque le design, l’image et l’identité d’un site web sont dépassés, nous devons le remanier. Il ne s’agit pas ici de devoir redessiner votre site Web simplement parce que quelqu’un n’aime pas le design actuel.

Mais plutôt que, de temps en temps, il est nécessaire de donner un coup de jeune à l’image d’un site web.

Le site web d’une entreprise est l’image de l’entreprise, c’est le cœur de la communication en ligne. Il doit donner une impression d’actualité, d’être à la mode.

Dans la conception de sites web, comme dans tout autre domaine, il existe des modes et des tendances qu’il faut suivre si l’on ne veut pas être dépassé.

Ne remarquez-vous pas un grand changement en comparant les sites Web d’il y a 5 ou 10 ans aux sites actuels ? Lequel vous donne le plus confiance ? Où feriez-vous un achat auparavant ?

Si vous constatez que votre conception est dépassée, vous devrez revoir les aspects suivants de votre site Web :

• Image de marque (logo, palette de couleurs, typographie)
• Images
• Vidéos
• Illustrations

6. Le contenu n’est plus d’actualité

Le contenu d’un site web est l’un des aspects les plus importants lorsqu’il s’agit d’obtenir des visites et des conversions.

Il doit être rédigé en tenant compte à la fois du référencement et des utilisateurs. Cela semble être une tâche facile (tout le monde sait écrire, n’est-ce pas ?) mais il faut beaucoup de connaissances en matière de rédaction pour obtenir des textes qui captivent et font vendre.

Les sites Web qui n’ont pas été mis à jour depuis longtemps ont tendance à avoir un texte mal optimisé.

Certains ont trop de texte et d’autres pas assez. Quoi qu’il en soit, si le texte de votre site Web n’est pas conçu pour répondre à des objectifs spécifiques, il doit être modifié.

En outre, il est également très important que votre site web dispose d’un blog d’entreprise : c’est le meilleur moyen de se positionner dans Google et de devenir une référence dans votre secteur.

Si vous n’avez toujours pas de stratégie de marketing de contenu, nous vous recommandons de commencer à en créer (ou de laisser des professionnels le faire) car elle est essentielle pour attirer des clients potentiels sur votre site web.

7. Le site n’est pas bien référencé au niveau des moteurs de recherche

Il est essentiel qu’un site web soit bien positionné pour qu’un plus grand nombre de visiteurs s’intéressent à votre entreprise.

Plus votre site web est haut dans les moteurs de recherche, plus il aura de visibilité et plus il aura de chances d’obtenir du trafic intéressé.

Il est possible que votre site web ait été bien positionné lors de sa création mais, petit à petit, vous avez constaté qu’il perdait des places dans les moteurs de recherche.

Nous devons vous dire que le référencement (SEO) n’est pas quelque chose que l’on fait une fois et qui dure dans le temps.

Les moteurs de recherche changent, tout comme les facteurs qu’ils prennent en compte pour qu’un site web soit mieux ou moins bien positionné.

Il se peut que ce qui, il y a quelques années, permettait un bon positionnement, soit aujourd’hui contre-productif. C’est pourquoi il est essentiel de réaliser une stratégie de référencement et de voir ce qu’il faut modifier sur votre site web pour qu’il soit optimisé au maximum.

Il sera certainement nécessaire de restructurer l’architecture du site et de travailler un nouveau texte axé sur différents mots clés. Pour cela il est nécessaire de faire une refonte web qui permet au site d’avoir tous les facteurs nécessaires pour être bien positionné.

8. La technologie utilisée est dépassée

De nombreux sites web en ligne utilisent des technologies dépassés. Ces sites présentent des défauts de fonctionnalité, un chargement lent, des effets visuels obsolètes, des codes erronés et des erreurs qui nuisent à leur positionnement dans les moteurs de recherche.

Par exemple, certains sites web ont été créés avec Flash pour leur donner du dynamisme. Aujourd’hui, Flash est mort et HTML5 est utilisé pour créer des designs interactifs.

Si votre site web a été créé à l’aide d’anciennes techniques de conception qui ne sont plus utilisées, il est temps de le remanier pour le mettre au goût du jour.

9. L’objectif ou la stratégie marketing

La stratégie marketing d’une entreprise est fluide et change constamment en fonction des besoins et des objectifs.

Il est très probable que l’objectif principal d’une entreprise change au fil du temps (l’entreprise mûrit et les tactiques et stratégies doivent être modifiées).

Peut-être que le produit s’adresse à un nouveau public, ou qu’il est décidé de faire du marketing vidéo, ou encore que de nouveaux services ou produits non prévus apparaissent, ou que l’accent est mis sur le service à la clientèle, etc.

Dans ce cas, si nous constatons que le site web ne va pas de pair avec la nouvelle approche marketing, nous devons le remanier pour l’adapter aux changements. Si nous ne le faisons pas, nous n’atteindrons jamais les objectifs fixés.