WordPress : pourquoi une page blanche apparaît ?

WordPress est une plateforme régulièrement sollicitée dans le cadre de la création et de la gestion de sites internet. Ses utilisateurs apprécient les mises à jour régulières des différents éléments du système et l’optimisation constante du code source. Malgré toutes ces précautions, les sites qui y sont hébergés sont parfois victimes de bugs, notamment celui de la page blanche. Quelles sont les potentielles origines de ce dysfonctionnement et les diverses façons d’y faire face ?

Le manque de mémoire exploitable sur WordPress

C’est la cause la plus commune du phénomène de page blanche. Votre site WordPress dispose d’un espace limité. Il sert au stockage des diverses composantes de votre page et contribue à leur bon fonctionnement. C’est pourquoi en cas de surutilisation de la mémoire disponible, votre site est susceptible de présenter des dysfonctionnements.

Pour remédier à ce problème, il vous suffit de contacter votre hébergeur web. En principe, ils sont responsables de la gestion de la mémoire accordée à chaque page. Comme expliqué sur cette page, vous pouvez également tenter de régler ce bug WordPress par vous-même.

Dans ce cas, connectez-vous au serveur FTP de votre site internet. Rendez-vous dans le dossier « public_html » de votre site et ouvrez l’éditeur de texte « wp-config.php ». Après analyse des différentes lignes de code, vous identifierez celle définissant la mémoire disponible (« define(‘WP_MEMORY_LIMIT’,’64m’); » étant le format standard). Modifiez le chiffre avec la valeur double (64 m à 128 m), sauvegardez et le problème de la mémoire est réglé.

Un dysfonctionnement lié au thème ou aux extensions

Le thème influence l’affichage et la présentation des différents éléments de votre site. C’est pourquoi WordPress vous permet de le modifier à loisir. Malheureusement, certains thèmes ne sont pas compatibles avec des composantes de votre page. Ils sont alors susceptibles de causer des problèmes, notamment celui de la page blanche.

Pour vérifier si le thème est à l’origine du dysfonctionnement, commencez par le désinstaller. Vous devez ensuite réinstaller le thème « twentyseventeen », la version par défaut de WordPress. Cette manœuvre règle la question des incompatibilités relatives à cet élément.

Les plug-ins sont pour leur part des extensions au programme initial de votre site. Ils permettent d’ajouter des fonctionnalités et contribuent grandement au processus de personnalisation. Un site WordPress pour avoir plusieurs dizaines de plug-ins intégrés. Il est alors nécessaire de procéder méthodiquement.

Vous devez dans un premier temps changer le nom de votre dossier « plugin ». Cette modification rend les extensions invisibles pour WordPress et aide à déterminer si ce fichier est responsable du phénomène de page blanche. En cas de réponse affirmative, désactivez chaque extension individuellement de sorte à identifier avec précision la source du problème.

Le mode débogage, une option à employer en dernier recours

La majorité des cas de page blanche sont dus aux dysfonctionnements présentés plus haut. Néanmoins, ce phénomène peut avoir des origines moins simples selon les circonstances. Dans ces cas-là, vous devez vous tourner vers les journaux d’erreurs.

C’est un recueil énumérant les différents problèmes du site depuis sa création, grâce au mode débogage. L’étude de ces journaux vous aide à élargir de façon objective la liste des potentielles causes du phénomène. Cependant, le processus peut s’avérer plus ou moins long selon le nombre d’erreurs. C’est pourquoi il est préférable d’employer cette solution en dernier recours.