Que faire en cas de vol de téléphone portable ?

Perdre son téléphone est malheureux, mais se le faire voler est encore pire.

Non seulement à cause de la perte de l’appareil, mais aussi à cause de l’énorme sentiment de vulnérabilité.

Votre téléphone a été volé ? Lisez les étapes essentielles à suivre en cas de vol de votre téléphone portable.

Bloquer le téléphone

L’une des premières mesures que vous pouvez prendre est de bloquer le téléphone en annulant votre carte SIM et de commander un duplicata.

Certains opérateurs vous permettent de le faire directement à partir de leur panneau de contrôle Web, tandis que d’autres vous demandent de les appeler par téléphone.

L’annulation de la carte SIM empêchera le voleur de dépenser votre argent en passant des appels à vos frais, tandis que le duplicata est important pour que vous puissiez récupérer votre numéro de téléphone le plus rapidement possible.

Cela empêchera également cette personne d’utiliser votre téléphone pour recevoir des codes de vérification par SMS.

Changez vos mots de passe

Sur votre téléphone portable, vous êtes connecté à de nombreux services comme Google, Facebook, Instagram, WhatsApp, Telegram, Paypal et bien d’autres encore.

Certains de ces mots de passe sont extrêmement importants, comme par exemple avec le mot de passe Google, vous pouvez voir les mots de passe enregistrés dans Chrome.

Certains de ces services vous permettent de vous déconnecter à distance, mais le moyen le plus simple d’être sûr est de changer le mot de passe.

Après avoir changé votre mot de passe, toutes les sessions sont automatiquement déconnectées, ce qui rend obligatoire une nouvelle connexion avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe – des données que le voleur ne connaîtra pas.

C’est pourquoi il est important de désactiver d’abord la carte SIM, car certains services de récupération de mot de passe utilisent la vérification par SMS.

Une fois la carte SIM désactivée et les mots de passe modifiés, le voleur perd l’accès à de nombreuses informations.

Signaler le vol à la Police

Maintenant que vous avez fait toutes ces étapes et que vos données sont un peu plus sûres, vous pouvez aller porter plainte à la police.

Vous aurez besoin du code IMEI et, même si le rapport ne vous permet pas de récupérer votre téléphone, vous en aurez besoin pour demander le blocage du combiné par son IMEI.

En effet, pour déclarer le vol de votre téléphone portable, vous aurez besoin du code IMEI, un identifiant unique avec lequel votre téléphone volé peut en théorie être désactivé afin qu’il ne puisse pas être revendu.

Si vous avez déjà jeté la boîte, vous pouvez encore l’obtenir en appelant *#06#.

Veuillez noter que les combinés avec deux SIM auront également deux codes IMEI.

Déclarez le vol à votre opérateur.

Vous devez toujours appeler votre opérateur et annuler la carte SIM : vous pouvez le faire avant même de déclarer le vol, mais vous perdrez la possibilité de géolocaliser le portable avec votre carte SIM, ce qui est très important dans les premières heures après le vol.

Informer la famille et les amis

Informer la famille et les amis proches du crime est une autre tâche importante pour ceux qui ont perdu ou se sont fait voler leur téléphone portable.

Souvent, les voleurs découvrent les numéros de téléphone des membres de la famille, des amis à travers les applications de messagerie ou les réseaux sociaux et les ciblent pour tenter de les escroquer, en leur demandant de l’argent ou des coordonnées bancaires.