Nos 10 conseils pour se lancer dans le e-commerce et monter sa boutique

Développer sa propre entreprise est une option qui séduit de nombreuses personnes qui profitent du potentiel du web et des nouvelles technologies pour explorer de nouvelles activités.

Pour se lancer et réussir dans la vente en ligne, il ne suffit pas de présenter ses produits ou services sur son site web et sur les réseaux sociaux.

Il est essentiel d’investir dans des stratégies et une bonne planification pour garantir que vos efforts se transforment en revenus et se traduisent par une rentabilité durable dans le temps.

Pour vous aider à prendre les bonnes mesures lorsque vous vendez en ligne, voici 10 recommandations pour se lancer dans le e-commerce.

Créer un plan de vente

L’élaboration d’un plan de vente vous aidera à documenter les différentes stratégies que votre entreprise adoptera pour acquérir de nouveaux clients.

Les entrepreneurs qui souhaitent créer une nouvelle boutique doivent établir un plan de vente aussi réaliste que possible, car bon nombre des décisions prises par l’entreprise à ses débuts dépendront des ventes estimées. Une agence spécialisée dans le e-commerce saura vous aider en ce sens pour créer une stratégie adaptée.

Pour ce faire, ils doivent faire une projection des ventes pour essayer de prévoir ce que seront les ventes au cours de la première année de vie,

Choisissez votre propre plateforme e-commerce

Il est essentiel, pour toute entreprise Internet, de choisir une plateforme e-commerce qui offre les ressources nécessaires pour démarrer, développer et gérer votre activité.

Nous vous recommandons de faire des recherches jusqu’à ce que vous trouviez celle qui correspond le mieux à vos besoins. Gardez ces critères à l’esprit :

• Facilité d’enregistrement des produits.
• Gestion des stocks.
• La convivialité du site web.
• Vitesse et stabilité de la plate-forme.
• Intégrations disponibles.

On peut citer Shopify, WooCommerce, Magento ou Prestashop.

Choisir un prestataire de paiement

Un prestataire de paiement est un outil que vous pouvez intégrer à votre boutique en ligne pour accépter les paiement par carte bancaire, Paypal…

Gardez à l’esprit que les clients sont de plus en plus exigeants en termes d’expérience de paiement et qu’il est essentiel de ne pas compliquer le moment où l’acheteur finalise sa transaction : facilitez le passage à la caisse et proposez les meilleures méthodes de paiement.

Optimiser le service à la clientèle

Un service en ligne agile, qui résout rapidement les problèmes, est essentiel pour offrir une excellente expérience et fidéliser vos clients.

Choisir un canal qui offre des solutions pour optimiser votre service est essentiel pour dynamiser votre activité.

Créer une marque

Un excellent moyen de vous différencier est de créer une marque professionnelle et reconnaissable.

Nous vous recommandons tout d’abord de choisir un bon nom pour votre entreprise. Grâce à elle, vos clients vous connaîtront et se souviendront de vous à travers le temps.

Voici quelques suggestions pour choisir le nom de votre entreprise :

• Faites en sorte que ce soit facile et en rapport avec les produits que vous vendez.
• Évitez les noms étrangers difficiles à prononcer ou à retenir.
• Faites attention aux répétitions de mots, car elles peuvent prêter à confusion.
• Assurez-vous qu’il n’y a pas de concurrents portant le même nom.

Optimiser l’expérience d’achat

L’expérience d’achat d’un client commence avant l’achat et se poursuit après la vente et se poursuit avec l’après-vente.

Nous vous recommandons de tester constamment votre site Web et d’essayer différentes configurations pour trouver des points à améliorer et comprendre ce qui fonctionne le mieux pour vos clients.

Un site e-commerce sécurisé

Votre boutique en ligne gérera les informations financières de vos clients et il est important de garantir leur sécurité.

Il est essentiel de disposer d’un certificat SSL pour assurer la sécurité et protéger vos données et celles de vos acheteurs.

Créez une bonne expérience pour améliorer la conversion

Le taux de conversion est l’une des principales mesures permettant d’évaluer les performances de votre boutique en ligne.

Il permet de savoir combien de personnes ont effectué un achat parmi toutes celles qui ont visité votre site de commerce électronique. L’optimisation du taux de conversion est important à prendre en compte afin de l’améliorer au mieux.

L’une des clés pour améliorer le taux de conversion est de comprendre les besoins de vos clients et de surveiller à quel moment du processus de paiement vos clients ont abandonné le processus d’achat pour l’améliorer et éviter de le répéter avec d’autres clients.

Générer des rapports pour vous aider à comprendre les performances de site

Mesurer les résultats de votre boutique en ligne vous permet de comprendre ce qui se passe avec les visiteurs de votre site, vos clients et vos ventes.

Nous vous recommandons de choisir, en fonction de vos objectifs, les KPI qui vous aident à comprendre les éléments qui ont un impact sur votre activité.

Vous avez différents éléments à mesurer :

• Nombre de visites au magasin.
• Nombre de ventes.
• Nombre de demandes de renseignements.