Qu’entendons-nous par stratégie Push et stratégie Pull en marketing?

Il existe deux stratégies de marketing qui sont fondamentales pour planifier la manière dont nous allons faire en sorte que le consommateur nous choisisse parmi la concurrence : les stratégies “push” et “pull”.

Dans cet article, nous allons voir des exemples de marketing “push” et “pull” afin qu’il n’y ait aucun doute sur ces deux types de stratégie.

Rappelons que la stratégie en matière de marketing est fondamentale, et dans le cas des stratégies “pull and push” (comme on les appelle aussi “push and pull”), l’importance est encore très grande.

Concept de Push marketing

La stratégie push dans le marketing consiste en des actions que la marque effectue envers les intermédiaires dans le canal de marketing. Qu’est-ce que cela signifie ?

Cela signifie que pour gagner le consommateur, la marque “pousse” vers elle.

Cela signifie qu’il essaie de générer un effet sur les intermédiaires afin qu’il soit finalement transféré au consommateur par des actions telles que des promotions aux distributeurs, par exemple.

Ce qui est important dans le concept d’actions de push marketing, c’est que la marque vise à atteindre le consommateur en se concentrant sur les intermédiaires, et non sur le consommateur lui-même.

Exemples de stratégies Push dans le marketing

Les promotions

Les promotions qui sont faites au comme 2 produit acheté au prix de 1 afin d’amener les consommateurs à acheter un plus grand volume d’un certain produit (ce qui augmente considérablement la probabilité de voir le stock augmenter).

Espace point de vente

Cela signifie qu’il faut négocier un espace plus grand pour le produit sur le point de vente, de sorte que le consommateur ait un plus grand champ de vision du produit (et une plus grande probabilité de l’acheter).

Architecture d’intérieur

La gestion de l’architecture d’intérieur dans le cadre de campagnes de push marketing consiste à aménager un magasin de manière à ce qu’il ait le plus grand impact possible sur le consommateur.

Elle est considérée comme une action de marketing “push” car elle ne cherche pas à attirer le consommateur sur le point de vente (ce qui est une action “pull”), mais à le pousser à entrer en contact avec lui par le biais de matériel de PLV (Publicité sur le lieu de vente) ou de divers stimuli marketing.

C’est très courant dans les magasins de proximité.

Concept de Pull marketing

La stratégie Pull ou d’attraction consiste à s’adresser directement au consommateur afin de l’attirer vers la marque.

Les actions d’attraction d’une marque sont celles que nous voyons tous les jours, comme les activations de la marque. Elles sont généralement très attrayantes et sont annoncées avec un peu de communication discrète.

Gardez à l’esprit que, contrairement au push marketing (qui est invisible pour le consommateur), dans le pull marketing, le consommateur est généralement conscient des stimuli auxquels il est exposé (comme la publicité, par exemple).

Exemples de stratégies Pull dans le domaine du marketing

Publicité

La publicité destinée au consommateur final est l’une des actions d’attraction les plus courantes dans le domaine du marketing. Les publicités que vous voyez chaque jour à la télévision ou sur les réseaux sociaux, font partie de la publicité dans le cadre d’une campagne d’attraction destinée au consommateur final.

Ils tentent d'”attirer” le consommateur, en le ciblant directement, au lieu de cibler des intermédiaires (souvent en suivant le modèle de marketing AIDA).

Au-delà de la stratégie d’attraction, il est nécessaire de prendre en compte les objectifs de la publicité (tous ne cherchent pas à persuader un achat direct, par exemple).

Le type de publicité dépendra également du type d’achat dont nous parlons. Un achat prévu avec une marque décidée et par nécessité aura une publicité de rappel. Par contre, dans un achat plus impulsif, la publicité sera de persuader.

L’architecture extérieure

L’architecture extérieure d’une entreprise est l’un des plus importants stimulants du marketing. C’est souvent la première impression (qui agit comme un facteur psychologique chez le client), et c’est la plus importante.

La vitrine, l’entrée et l’enseigne sont des éléments qui peuvent avoir un impact plus que positif sur le consommateur s’ils sont correctement planifiés.

Sur le Web : un marketing bidirectionnel

Les médias sociaux et d’autres plateformes ont permis de combiner les stratégies de marketing push et pull en ligne.

Par exemple, les annonces sur les sites web, la publicité payante ou les annonces Google font partie du push, tandis que les contenus développés, les articles, les vidéos et autres matériels font partie du pull.
Bien que les formes de publicité push et pull coexistent, à mesure que les utilisateurs deviennent plus actifs, le marketing pull gagne du terrain.

Différence entre Push marketing et Pull marketing

Les principales différences entre les stratégies “pull” et “push” sont les suivantes :

Les stratégies “push” se concentrent sur les distributeurs, tandis que les stratégies “pull” se concentrent sur le consommateur.

Les stratégies “push” sont généralement invisibles pour le consommateur final, les stratégies “pull” sont généralement visibles à 100 % (rappelez-vous les exemples que nous avons vus).

Les actions de poussée ne sont généralement pas communiquées avec beaucoup d’insistance, tandis que les actions de traction sont annoncées avec une communication intensive, parce qu’elles servent de publicité à d’autres consommateurs potentiels.