Comment faire une fiche produit parfaite pour son site e-commerce ?

La fiche produit est une page-clé afin que le public cible puisse être converti en client.

Il est important de maîtriser tous les facteurs qui influencent l’attraction d’un client en présentant un produit attrayant qui contient les informations nécessaires pour résoudre à la fois ses doutes et ses besoins, et finalement effectuer l’achat.

Nous allons voir tous les éléments dont il faut tenir compte lors de la création d’une fiche produit.

Image du produit

L’image du produit va être la première chose qui que l’utilisateur verra. Il est donc essentiel qu’elle soit de bonne qualité et qu’elle montre la meilleure version du produit.

Nous parlons d’images car, en général, il est conseillé de montrer plusieurs photos sous différents angles.

Une option supplémentaire est la possibilité de faire un zoom avant et arrière. En fonction du type de produit, nous pouvons examiner si cette option est nécessaire ou non.

Description du produit

Cette section doit inclure les informations les plus pertinentes. À ce stade – bien que nous devions toujours le faire – il est nécessaire de garder à l’esprit que les informations doivent être pertinentes pour l’utilisateur et pour le référencement si nous voulons que ces pages soient positionnées dans les premiers résultats de recherche dans Google.

Il est donc essentiel d’inclure ici les mots-clés ou les termes de recherche utilisés par nos clients potentiels.

Une erreur très souvent commise par les sites e-commerce est de récupérer la même description qui leur est donnée par le grossiste. C’est un risque de duplication de contenu avec d’autres distributeurs qui freinera votre référencement.

Il est fortement recommandé de consacrer du temps à ces textes pour les rendre spéciaux et conviviaux, pour le référencement et convaincre du bien-fondé de son produit.

Prix

Inclure le prix à un endroit visible est une chose importante que nous puissions faire pour nos consommateurs.

De même, nous devons inclure toute remise, offre ou modification du prix.

En ce qui concerne la position du prix dans le fichier, cela dépend. Le plus courant est de le mettre le plus haut possible, mais dans les cas où la sélection de produits est interactive ou que le prix varie en fonction de la couleur ou d’autres caractéristiques, il peut être plus bas.

Inclusion de vidéos

Les vidéos peuvent être très utiles en certaines occasions.

Le faite de montrer l’utilisation d’un produit en situation réelle permet grandement de susciter la conversion.

Une autre possibilité, davantage liée aux produits technologiques, consiste à inclure un tutoriel audiovisuel ou un manuel d’instruction.

Les vidéos peuvent être un outil très puissant.

Si nous faisons preuve de créativité dans leur utilisation, ils peuvent constituer un canal permettant de susciter l’engagement des consommateurs.

Bouton ajouter au panier

Ce Call to Action qui incite donc à faire une action doit être visible sur la page produit.

Il doit être d’une couleur qui puisse se distinguer du contenu afin de capter l’attention de l’utilisateur.

Vous pourrez faire de l’AB testing pour essayer différentes couleurs et voir là où les conversions ont été importantes.

Conditions de livraison.

Il est important que l’utilisateur sache le temps qu’il faudra pour que l’objet arrive à son domicile. À tel point que, dans certaines occasions, c’est la première chose que l’on regarde ou que l’on demande.

Il est essentiel de donner ces informations de la manière la plus sincère possible.

Garantie de retour

Cette option aura à voir avec la confiance que nous apportons à notre consommateur et, par conséquent, avec notre image de marque.

La garantie affecte grandement la perception du produit par le client et sa décision d’achat. Le fait de mentionner des conditions de retour faciles enlève un frein à l’achat.

État du stock

Il doit être clair s’il y a suffisamment d’unités en stock, car cela peut aider le client à décider quand acheter.

Dans le cas où le produit n’est pas disponible, nous pouvons donner la possibilité de recevoir des informations par e-mail lorsqu’il est reçu dans l’entrepôt.

Détails techniques

Ils doivent toujours être définis dans un format agréable à l’œil et facile à lire, par exemple en utilisant des tableaux ou des listes.

Ces informations sont particulièrement importantes pour les machines ou les produits informatiques entres autres.

Lien vers d’autres produits

Ici, deux options s’offrent à nous : la création de liens vers des produits connexes ou vers des produits vedettes.

La première option, pour l’utilisateur, peut être très utile car elle aide et guide le client à développer son achat.

La deuxième option, la liaison avec les produits vedettes, est une action commerciale définie à l’avance en choisissant les produits que l’on souhaite vendre, en tenant compte du stock, de la marge ou des tendances de la mode pour tel ou tel produit.

Les deux options sont efficaces pour augmenter le panier d’achat et donc le bénéfice de chaque transaction commerciale spécifique.

Ils contribuent ainsi à la réalisation des objectifs définis dans le plan commercial avec l’utilisation de l’ensemble des techniques de contrôle des ventes.

Avis produit

Ils constituent un élément de réassurance, une aide importante pour les utilisateurs et un élément de fiabilité.

Lorsqu’un produit fait l’objet d’avis particulièrement positifs, le fait de les inclure dans un endroit très visible peut stimuler les ventes, car la lecture d’avis d’autres clients qui approuvent la qualité ou l’utilité du produit suscite une grande confiance.

Les avis des clients sont également très révélateurs d’une marque.

De la même manière, la façon dont la marque elle-même gère les critiques peut soit jouer contre elle, soit être une grande force.

En ce sens, la transparence et une attitude de proximité qui véhicule les valeurs de l’entreprise ou de la marque devraient toujours être utilisées.

Il s’agit de profiter de chaque opportunité pour mener des actions de branding qui profitent à l’entreprise et augmentent la fidélité des clients.