Qu’est-ce que la chaine de valeur et à quoi ça sert ?

La chaîne de valeur est un outil de gestion qui permet de déterminer le fonctionnement d’une entreprise et d’améliorer ses processus.

Peu importe que vous vendiez un produit ou un service, ou que vous ayez une boutique en ligne, une boutique physique, une entreprise de transformation ou une entreprise de services.

De notre point de vue, la création de valeur pour le client, l’optimisation des processus d’entreprise et la différenciation constituent la triade de la compétitivité, et cela devrait être le point de vue de tout soi-disant stratège d’entreprise.

Sans aucun doute, la chaîne de valeur ne fait pas seulement partie de la réflexion stratégique, elle est l’outil fondamental pour l’analyse interne d’une entreprise en cours.

Et c’est aussi un outil qu’un entrepreneur peut parfaitement utiliser pour analyser ce que pourrait être son entreprise.

Quelle est la chaîne de valeur ?

Il s’agit d’une méthodologie d’analyse stratégique.

Elle étudie les activités menées par une entreprise et leur interrelation fonctionnelle (systémique), lorsqu’elle cherche à générer la plus grande valeur possible pour le client dans le produit ou le service qu’il reçoit.

Le concept consiste à faire les efforts nécessaires pour parvenir à la fluidité des processus fondamentaux de l’entreprise.

Le concept de chaîne de valeur peut être utilisé dans des entreprises de tout secteur et de toute taille.

Qu’est-ce que la chaîne de valeur de Porter ?

Le terme chaîne vient du latin catēna. Il s’agit d’une succession de liens qui sont reliés d’une manière ou d’une autre.

D’autre part, le terme valeur peut être défini, entre autres, comme l’importance, l’utilité, la signification ou la validité que nous attribuons à quelque chose, que ce soit une action, une idée, un mot ou un être.

Ainsi, lorsque nous parlons d’une chaîne de valeur, nous parlons d’une succession d’étapes, de liens, etc. qui sont utiles ou ajoutent de l’importance, etc,

Ce concept a été développé par Michael Porter dans son ouvrage Competitive Advantage : Creating and Sustaining Superior Performance (1985).

Et pour Porter, la chaîne de valeur est :

Un outil d’analyse stratégique de l’entreprise, qui évalue son fonctionnement interne, en activités, processus (liens).

L’ensemble de ces activités et processus, de manière systématique et intégrale, fournit ou cherche à fournir de la valeur au marché.

Pour Porter, l’essentiel est de maximiser la valeur tout en minimisant les coûts.

C’est un concept qui s’applique à tout type d’entreprise, des services (commerce, services professionnels, etc.) aux entreprises de transformation, qui est peut-être le domaine où son application est la plus connue et la plus étudiée.

Dans le cas qui nous concerne, elle est parfaitement applicable au e-commerce, à l’entrepreneuriat, aux produits ou services, aux entreprises physiques, etc.

À quoi sert la chaîne de valeur ?

La chaîne de valeur permet d’identifier quelle partie des activités réalisées aux différentes étapes du processus commercial génère des avantages pour l’entreprise et quel type d’avantage.

Il s’agit d’un outil essentiel pour l’analyse interne de l’entreprise.

Elle sert à déterminer les forces et les faiblesses qui servent d’entrées pour la matrice SWOT, laquelle est utilisée pour définir les stratégies d’amélioration et les plans correspondants.

De plus, en tant qu’outil d’analyse, il permet de visualiser les ressources impliquées dans les activités de l’entreprise.

D’autre part, cette connaissance vous permet de connaître la structure des coûts, le déroulement du processus, la productivité, les performances, etc.

Le concept de chaîne de valeur permet également d’accéder à l’analyse interne, à l’évaluation des activités de la chaîne ou, comme on l’appelle souvent, des activités de processus.

L’avantage concurrentiel ne peut être compris de manière holistique, c’est-à-dire en considérant l’entreprise dans son ensemble.

Bien que les processus d’entreprise fassent partie d’un système global, chacune des tâches exécutées a une contribution spécifique à apporter,

Pourquoi ?

Parce que chaque tâche a une allocation différente de ressources physiques et monétaires, et donc une contribution différente à la structure des coûts.

La forme de leadership et d’avantage concurrentiel que vous souhaitez adopter en dépendra.

Si vous pensez avoir besoin d’aide pour utiliser cet outil dans votre entreprise, je vous propose mon service de conseil en organisation.

Comment s’intègre la chaine de valeur dans la planification stratégique ?

La chaîne de valeur est un outil fondamental pour la planification. C’est le premier maillon de l’analyse interne, donc une composante de SWOT et un moteur de la stratégie.

C’est une réalité que de voir les affaires d’un point de vue stratégique, c’est voir le monde différemment.

Et elle est perçue différemment car elle permet d’observer et d’analyser comment les entreprises s’adaptent à la compétitivité du marché en évaluant l’entreprise à partir de son environnement.

Tout cela vous aide, en tant que chef d’entreprise, à identifier les domaines dans lesquels vous pouvez vous différencier afin de soutenir votre entreprise.

N’oubliez pas que l’environnement actuel présente constamment des changements perturbateurs, dynamiques et permanents.

Il est donc important de savoir clairement quelles activités des processus de votre entreprise sont celles qui visent à générer de la valeur pour le marché.

C’est là que vous devez concentrer vos efforts, en fonction des objectifs et des buts définis par l’organisation.

Pour réaliser cette analyse, l’outil “Chaîne de valeur” de Porter a un grand impact.

Pourquoi ?

Pour plusieurs raisons, par exemple :

• Il permet d’identifier rapidement les processus critiques qui ont le plus d’impact.
• Elle s’appuie sur la définition de stratégies pour s’améliorer en interne et être compétitif sur le marché cible.
• Elle permet de déterminer où et avec quoi nous pouvons apporter de la valeur aux clients, afin d’exploiter l’avantage concurrentiel de l’entreprise.