Comment récupérer mes mails supprimés ou disparus sur Gmail ?

Il arrive parfois que nous cherchions un mail important et que nous ne le trouvions pas dans notre boîte de réception.

Dans la plupart des cas, il est probable que nous ayons perdu ou supprimé le mail par accident.

Si vous êtes dans la situation que nous venons de décrire, ne vous inquiétez pas car nous allons vous expliquer en détail quelles sont les options disponibles pour tenter de récupérer vos emails supprimés dans Gmail.

Comment récupérer les mails disparus ou introuvables ?

Il est fort probable que nous l’ayons déplacé dans un autre dossier, archivé ou qu’il soit caché pour une autre raison.

Pour le supprimer définitivement, nous devons l’envoyer à la corbeille et le supprimer à nouveau, c’est-à-dire le faire deux fois.

Corbeille

Le premier endroit où l’on regarde quand on ne trouve pas quelque chose est la corbeille.Mais surtout à GMail. Supprimer un message par erreur, sans l’archiver, est une chose que nous faisons très souvent sans nous en rendre compte.

Heureusement, Il suffit de cliquer sur le dossier “Corbeille” dans le menu latéral de gauche.

Les messages supprimés restent dans ce dossier pendant 30 jours avant d’être définitivement supprimés, ce qui nous laisse largement le temps de les récupérer.

Emails archivés

Tout d’abord, vérifions si nous n’avons pas fait quelque chose qui arrive très souvent, à savoir que nous avons accidentellement envoyé le mail que nous recherchons dans le dossier archivé.

L’e-mail va dans le dossier Archivé. Mais ce dossier n’existe pas… Que faisons-nous alors ? Allez dans le dossier Tout qui apparaît dans le menu de gauche.

Si vous ne voyez pas le dossier “Tout” dans le menu, allez dans Plus.

Si nous ne voyons toujours pas ce dossier, nous devrons l’activer pour qu’il soit affiché.

Pour ce faire, cliquez sur la roue dentée en haut à droite et cliquez sur le bouton Afficher tous les paramètres.

Ensuite, allez dans l’onglet Étiquettes, cherchez le dossier “Tout” dans la liste et cliquez sur l’option Afficher.

Maintenant, le dossier apparaîtra dans la barre latérale gauche et nous y verrons tous les mails de GMail, y compris ceux qui sont archivés.

Spam

GMail dispose d’un filtre automatique qui détecte les courriers indésirables et les redirige directement vers le dossier Spam.

Mais il est également possible que nous l’ayons marqué par erreur comme Spam. En fait, sur les appareils mobiles, il est fréquent de faire l’erreur d’envoyer un mail dans l’un de ces dossiers en faisant glisser le message du mauvais côté.

C’est pourquoi, dans certaines versions, GMail vous permet d’archiver les messages en glissant des deux côtés.

Accédez aux deux dossiers situés dans la marge gauche de l’interface Gmail et vérifiez que vous n’avez pas envoyé le message dans le dossier Spam.

Comment récupérer les mails supprimés de Gmail ?

Si nous avons supprimé un mail dans Gmail, nous pourrons peut-être le récupérer.

Vous pouvez demander à Google d’essayer de récupérer les e-mails supprimés dans Gmail à partir de leurs serveurs :

• Rendez-vous sur la page d’assistance de Google à partir de ce lien.
• Google vous indiquera “Vous êtes connecté et avez essayé de récupérer vos e-mails perdus sur xxxxxxx@gmail.com”. “Nous allons tenter de récupérer les courriels qui ont été supprimés au cours des 30 derniers jours”.
• Cliquez sur le bouton “Continuer”.
• Nous vous suggérons d’effectuer les contrôles de sécurité appropriés sur ce lien. Vous pourrez y voir si l’un de vos mots de passe a été compromis, si des mots de passe ont été réutilisés sur différents services ou sites web, et si des comptes utilisent un mot de passe non sécurisé. Vous pouvez également voir s’il y a eu des tentatives d’accès non autorisé à vos comptes ou l’accès d’un tiers.
• Vérifiez également vos paramètres Gmail dans la dernière section pour voir s’il y a des problèmes à résoudre.
• Enfin, cliquez sur “Continuer” pour que Gmail puisse procéder à la récupération de vos fichiers.