Cet Hébergeur Web dépanne vos WordPress 7 j/7

WordPress figure parmi les plateformes de création de sites web les plus utilisées au monde. Toutefois, puisqu’il faut souvent associer plusieurs plugins pour répondre à un besoin précis, il se peut que le site rencontre des problèmes. C’est le cas lorsque les utilisateurs font face à une erreur ou un souci de dysfonctionnement. Fort heureusement, le dépannage d’un site WordPress sur EasyHoster est assez aisé. En suivant quelques étapes, votre site WP devrait de nouveau être fonctionnel.

Comment dépanner un site WordPress en cas d’erreur ou de dysfonctionnement avec EasyHoster ?

WordPress offre une variété de thèmes et de plugins gratuits et payants afin que les utilisateurs puissent personnaliser leur site web selon leurs besoins et leurs préférences. Mais en cas de panne, cela devient assez compliqué de trouver l’origine de cette dernière et de procéder à des réparations. Il est désormais possible de faciliter les choses et de dépanner un site dysfonctionnel en passant par les Services de Dépannage WordPress EasyHoster.

Cet hébergeur dispose de solutions de dépannage WordPress, afin d’aider ses clients lorsque des anomalies se présentent. Il s’agit d’un véritable Hébergeur WP dédié. Aussi, il est possible de lui demander de l’aide en cas de dysfonctionnement ou de fausse manipulation. Dans ce sens, il dispose d’une plateforme pour répondre aux diverses questions des utilisateurs. Cela n’engendrant aucun surcoût. Il peut également procéder à des interventions techniques pour les clients souscrits à une offre pro.

Pour les clients ayant acquis un site clé en main, une assistance VIP leur sera offerte. Toutefois, peu importe l’offre choisie, il est toujours possible de gérer le souci de manière autonome. Néanmoins, en vous confiant à EasyHost, votre site redeviendra fonctionnel en moins de quelques heures suivant la gravité de la panne. Le dépannage s’effectue en quelques étapes. D’abord, vous signalez au support technique les erreurs survenues. Ensuite, ce dernier vous suggérera des manipulations pour tenter d’y remédier.

Si vous n’arrivez pas à tout résoudre vous-même, un spécialiste prendra votre site en main. Normalement une seule intervention suffit pour réparer les erreurs les plus courantes.

Procédure de dépannage WP avec EasyHost7

Dans tous les cas, si vous rencontrez des problèmes ou des dysfonctionnements sur votre site WordPress hébergé sur EasyHoster, il vous suffit de suivre ces simples étapes en guise de diagnostic et de débogage de WordPress :

1. Diagnostic général du site web WordPress

Diagnostiquer un bug de site WordPress peut-être une tâche ardue pour tout développeur Web novice. Même les plus expérimentés s’y perdent. Cela nécessite une compréhension approfondie de la plateforme, de ses plugins et thèmes et du code qui les alimente. Heureusement, vous pouvez suivre plusieurs étapes pour identifier et corriger les erreurs WordPress.

Il existe aussi certains outils utiles qui peuvent vous aider à diagnostiquer et à résoudre les problèmes plus efficacement. A noter qu’il n’y a pas de règles strictes et rapides pour diagnostiquer ces erreurs. Il s’agit d’une procédure générale qui peut vous aider à trouver une solution. Bien souvent, vous aurez besoin des conseils d’un expert, que vous pouvez contacter chez EasyHost.

Comment diagnostiquer une erreur WordPress ? Il y a trois étapes impliquées dans le diagnostic d’une erreur WordPress : identifier, isoler et corriger. Soit votre site Web ne fonctionne comme prévu et vous voyez le message « Utilisateur non valide » lorsque quelqu’un essaie de se connecter à votre site. Soit vous savez comment les utilisateurs s’authentifient sur votre site (nom d’utilisateur/mot de passe), alors cette erreur peut être corrigée en vous y connectant et en modifiant les paramètres d’authentification.

2. Vérifiez si votre site est accessible

 Si vous ne pouvez pas accéder à votre site, vérifiez sur le serveur EasyHoster si vous ne disposez pas d’un backup. Votre hébergeur effectue une sauvegarde automatique très pratique pour revenir sur vos pas. Mais il est souvent recommandé d’avoir une sauvegarde interne. Il est aussi possible que votre nom de domaine soit expiré. Vous pouvez également contacter le support d’EasyHoster pour obtenir des backups automatiques.

3. Vérifiez les erreurs du journal d’erreurs

Vous pouvez accéder au journal d’erreurs pour vérifier si votre site WordPress a généré des erreurs dans le panneau de contrôle d’EasyHoster. Pour ce faire, accédez à votre compte cPanel, puis à la fenêtre « gestionnaire de fichiers ». Ensuite éditez (clic droit) simplement le fichier wp-config-php se trouvant dans le dossier public_html, lui-même dans le dossier source de votre site.

4. Désactivez les plugins et les thèmes

 Si vous rencontrez des problèmes spécifiques à des plugins ou à des thèmes, essayez de les désactiver un par un pour voir si cela dénoue la situation. Vous revenez dans ce cas sur la version « par défaut » ou de base de votre site. L’un des plus récents est le thème Twenty Twenty-One sorti en 2021. Vous pouvez le faire en accédant au tableau de bord EasyHoster et en naviguant vers la section des plug-ins ou des thèmes. Sinon, modifiez simplement le nom du fichier/wp-content/themes/my-thème ou wp-content/themes/my child-theme.

De cette manière, vous saurez tout de suite si un plugin n’est pas compatible avec votre thème actuel. Il vous suffit alors de tester ceux encore compatibles ou de changer de thème de base. Dans la mesure où votre interface WordPress n’est pas accessible, passez par phpMyAdmin.

5. Vérifiez les problèmes de compatibilité

Assurez-vous que votre version de WordPress est compatible avec les plugins et les thèmes que vous utilisez. Si vous vous trouvez sur une version plus ancienne, vous pouvez rencontrer des dysfonctionnements, voire des pages blanches. Avant de procéder, il est important de mettre votre site en mode maintenance. Faites cela lorsqu’il y a peu de visiteurs sur votre page.

Si toutes les autres étapes ne résolvent pas le problème, il est parfois plus judicieux de réinstaller le logiciel WordPress en utilisant la dernière version disponible. Vous pouvez la télécharger à partir du site officiel de WordPress. Souvent la version précédant l’actuelle est la plus stable. En effet, les développeurs ont déjà corrigé les bugs. Si aucune de ces étapes ne résout le problème, vous pouvez contacter le support d’EasyHoster pour obtenir de l’aide supplémentaire.