Comment réparer une erreur 500 sur son site WordPress ?

L’erreur http 500 dans WordPress est une sorte d’avertissement qui vous informe qu’il y a un problème sur le serveur, ce qui vous empêche d’accéder normalement au contenu de votre site web.

Lorsque cela se produit, la page devient vierge et n’affiche qu’un message indiquant « 500 Internal server error ». En outre, ce message est généralement accompagné d’une explication brève et très générale, comme celle présentée ci-dessous :

« Une erreur interne au serveur ou une mauvaise configuration s’est produite et votre demande n’a pas pu être satisfaite. Veuillez essayer de rafraîchir la page ou de contacter l’administrateur ».

Toutefois, cette explication est très vague et ne vous permet pas de comprendre pourquoi l’erreur 500 se produit et comment la résoudre.

C’est pourquoi, si vous vous trouvez dans cette situation, la première chose à faire est de trouver la source du problème, puis de le réparer de la manière la plus appropriée pour que tout rentre dans l’ordre.

Demandez de l’aide à votre fournisseur d’hébergement

Vous devriez toujours leur demander de jeter un coup d’œil avant. Cela permet d’exclure que le serveur d’hébergement soit à l’origine du problème, et vous pouvez donc continuer à chercher le problème.

Certains fournisseurs d’hébergement peuvent même être en mesure de vous aider à résoudre le problème d’erreur 500 sous WordPress.

Vérifiez les erreurs dans le fichier .htaccess.

Ce fichier est le cœur et l’âme de la configuration de votre serveur et un simple caractère incorrect dans ce fichier peut rapidement faire tomber votre site et provoquer une erreur 500 WordPress.

Un moyen très rapide et facile de voir si c’est le problème est de se connecter aux fichiers de votre site en utilisant soit le FTP soit le panneau de contrôle de votre hébergement web et de renommer le fichier.

Si le site se charge ensuite et que l’erreur 500 WordPress a disparu, vous avez trouvé la cause de l’erreur.

Vérifiez si vos plugins ou votre thème actif sont à l’origine de l’erreur 500 WordPress.

Vous pouvez vérifier si c’est un plugin ou votre thème actif qui est à l’origine de ce problème.

Pour ce faire, vous devez disposer d’un accès FTP ou d’un accès à la zone de gestion des fichiers de votre panneau de contrôle d’hébergement.

Ce que nous allons faire ici est de naviguer dans notre dossier de plugins qui aura un chemin de WP-CONTENT > PLUGINS. Tout ce que vous devez faire maintenant est de renommer le dossier PLUGINS en quelque chose comme PLUGINS_OFF.

Maintenant, essayez de recharger votre site. S’il se charge avec une erreur, il s’agit probablement d’un plugin.

Connectez-vous et visitez votre page de plugins. En faisant cela, ils seront tous désactivés. Maintenant, revenez en arrière et rétablissez le nom du dossier à son nom de dossier original PLUGINS.

Maintenant, allez recharger la page des plugins dans votre zone d’administration et activez-les un par un jusqu’à ce que vous trouviez celui qui cause l’erreur 500 dans votre WordPress.

Si l’erreur WordPress 500 (internal server error) est causée par votre thème actif, nous pouvons le savoir en accédant au dossier du thème, dont le chemin est WP-CONTENT > THEMES.

Maintenant, renommez le dossier THEMES en quelque chose comme THEMES_OFF. Rechargez le site et s’il se charge, vous saurez à 100% que le problème vient du thème.

Réinstallez votre site WordPress

Maintenant, si tout ce qui précède ne permet pas d’isoler la cause de l’erreur 500 internal server WordPress, parfois, pour différentes raisons, votre installation principale de WordPress peut avoir un problème.

Il peut s’agir de fichiers manquants, modifiés ou corrompus. Vous devez vous assurer que votre installation principale de WordPress est récente et neuve pour exclure la cause de l’erreur 500 Internal server.

Jetez un coup d’œil ci-dessous pour voir comment vous pouvez supprimer et réinstaller manuellement vos fichiers de base WordPress.

• Obtenez le dernier fichier zip (ou tar.gz) de WordPress.
• Décompressez le fichier zip que vous avez téléchargé.
• Désactiver les plugins.
• Supprimez les anciens répertoires wp-includes et wp-admin sur votre hôte web (via votre accès FTP ou shell).
• En utilisant le FTP ou votre accès shell, téléchargez les nouveaux répertoires wp-includes et wp-admin sur votre hôte web, à la place des répertoires précédemment supprimés.
• Téléchargez les fichiers individuels du nouveau dossier wp-content vers votre dossier wp-content existant, en écrasant les fichiers existants. Ne supprimez PAS votre dossier wp-content existant. Ne supprimez AUCUN fichier ou dossier dans votre répertoire wp-content existant (sauf celui qui est écrasé par les nouveaux fichiers).
• Téléchargez tous les nouveaux fichiers uniques du répertoire racine de la nouvelle version vers le répertoire racine existant de WordPress.

vous devez remplacer tous les anciens fichiers WordPress par les nouveaux dans les répertoires et sous-répertoires wp-includes et wp-admin, ainsi que dans le répertoire racine (tels que index.php, wp-login.php, etc.). Ne vous inquiétez pas – votre wp-config.php sera en sécurité.

Faites attention lorsque vous copiez le répertoire wp-content.

Vous devez vous assurer que vous ne copiez que les fichiers de ce répertoire, plutôt que de remplacer l’ensemble de votre répertoire wp-content.

C’est là que se trouvent vos thèmes et vos plugins, et vous voudrez donc les conserver. Si vous avez personnalisé les thèmes classiques ou par défaut sans les renommer, assurez-vous de ne pas écraser ces fichiers, sinon vous perdrez les changements .