Comment créer un site internet marchand ?

Si vous souhaitez créer un site e-commerce à partir de rien, mais que vous ne savez pas vraiment par où commencer et comment le faire, lisez cet article. Vous pouvez passer par une agence e-commerce pour vous accompagner dans cette aventure.

Evaluer la concurrence

La meilleure façon d’analyser votre concurrence sur Internet est d’utiliser des outils, car ils vous fourniront des données précieuses.

Pour savoir quels sont les prix de vos concurrents, vous pouvez commencer par consulter leurs sites web et faire un inventaire de ce qui vous intéresse le plus.

Vous pouvez également utiliser des comparateurs de prix, qui vous permettent de rechercher les produits qui vous intéressent et de voir quels autres sites de commerce électronique les vendent et à quels prix.

Ou à un niveau professionnel, car il s’agit d’outils payants, vous pouvez utiliser des crawlers tel que Netrivals.

Même si votre boutique en ligne est déjà opérationnelle, car ils vous offrent également la possibilité de contrôler les prix. Cela peut être très utile lorsqu’il s’agit d’un marché très concurrentiel.

Mais surtout, et c’est là que nous allons obtenir beaucoup d’informations, comme nous parlons d’un business en ligne, ce que nous allons vous recommander, c’est d’utiliser des outils pour connaître le positionnement de la concurrence.

Vous aurez ainsi une idée de ce à quoi vous êtes confronté, de vos objectifs – car vous devez au moins atteindre les mêmes qu’eux – et des points sur lesquels vous devez travailler.

Et, au passage, vous pourrez y puiser des idées pour votre propre boutique. Les outils que vous pouvez utiliser sont SemRush, Ahrefs ou encore Sistrix.

Le cahier des charges pour la création du site e-commerce

Le cahier des charges pour la création du site e-commerce est généralement présenté sous la forme d’un document Word bien structuré et peut inclure tous les éléments visuels qui en facilitent la compréhension : schémas explicatifs, maquettes fonctionnelles, logos, captures d’écran de sources d’inspiration, images d’illustration, etc.

Selon les projets et leur complexité, il peut compter entre 15 et 100 pages.

S’agissant d’un document important pour structurer le travail, il doit être aussi précis et exhaustif que possible. Il doit suivre un certain fil conducteur, qui peut être résumé dans le schéma suivant :

• Présentation du projet dans son ensemble
• Description de l’identité visuelle
• Description fonctionnelle et technique
• Fonctionnalités attendues et méthodes de paiement

Choix des méthodes de paiement

Les modes de paiement peuvent être décisifs pour les résultats d’une entreprise.

Il existe plusieurs types de modes de paiement comme :

• Carte bancaire
• Paypal
• Virement bancaire
• Chèque
• Crypto

Choisir les bons modes de paiement à proposer au moment du paiement est une décision qui doit être prise en tenant compte des différents aspects et variables.

Transactions sécurisées

La sécurité de la passerelle de paiement est le principal élément à prendre en compte lors de la prise de décision. Les passerelles de paiement les plus sûres sont dotées du P2PE (cryptage point à point), qui protège intégralement les données dans un environnement sécurisé à chaque étape d’une transaction.

Le cryptage ou “tokenisation” est également un gage de sécurité des paiements, car en l’utilisant, les commerçants se conforment aux exigences de la réglementation sur la protection des données des clients tout en sécurisant les données des transactions.

Capacité d’intégration

Lors du choix d’une passerelle de paiement, chaque boutique en ligne doit se poser les questions suivantes :

• Les méthodes d’intégration sont-elles conviviales ?
• La passerelle permet-elle des intégrations avec des méthodes de paiement flexibles ?
• Avez-vous la possibilité d’utiliser des kits de développement prêts à l’emploi pour votre site e-commerce ?

Grâce à l’essor des API, les commerçants n’ont plus besoin d’une équipe complète de développeurs pour intégrer de nouvelles méthodes de paiement ou des fonctions de sécurité améliorées.

La bonne passerelle de paiement intégrera rapidement, facilement et en toute sécurité les fonctions nécessaires à votre système existant, sans nécessiter un processus d’intégration majeur.

Exigences légales pour les passerelles de paiement

Outre la satisfaction du client, une passerelle de paiement doit se conformer à toutes les exigences légales et réglementaires afin de protéger les consommateurs et l’entreprise elle-même.

La passerelle de paiement doit donc être conforme aux normes de sécurité de la LOPD (loi officielle sur la protection des données) et de PCI (Payment Card Industry Compliance).

Beaucoup d’entre eux utilisent la technologie SSL (Security Socket Layer), un protocole de sécurité couramment utilisé.

Créer du contenu pour le site e-commerce

Le contenu du site e-commerce électronique doit être adaptable, précis et, surtout, il doit être à jour.

Afin d’atteindre les objectifs de vente en ligne que vous recherchez pour votre entreprise, il est nécessaire de comprendre que vous devrez d’abord stimuler les performances de recherche dans la boutique en ligne, puis expliquer les avantages de votre produit aux consommateurs, tout en respectant les exigences légales et réglementaires.

Investir dans la publicité pour envoyer du trafic vers des pages avec un contenu de page incomplet, inexact et obsolète… Le résultat ? Confusion des consommateurs, occasions manquées, budget gaspillé et dommages potentiels à long terme pour l’image de marque.

Le titre du produit

Le titre du produit est un des atouts majeurs pour être trouvé sur les moteurs de recherche. Il doit susciter l’intérêt des acheteurs et raconter l’histoire du produit en quelques mots.

Rédiger des titres de produits efficaces est un art, voici donc quelques conseils pour les optimiser :

• Gardez vos titres courts pour aider les clients à identifier rapidement vos produits.
• Utilisez les majuscules et les minuscules : les majuscules au début de chaque mot, à l’exception des conjonctions telles que “et”, “avec”, etc., et utilisez une syntaxe linguistique appropriée pour la lisibilité.
• Utilisez des chiffres (au lieu des chiffres écrits) pour le volume, la taille des colis et le contenu des colis multiples ; cela permet d’économiser des caractères et est plus facile à lire pour les acheteurs.
• Établissez une convention de dénomination, telle que marque, sous-marque, catégorie, variante, taille….

Contenu de la fiche-produit

Evitez l’erreur de reprendre le texte de vos grossistes car il sera forcément sur d’autres sites. Le fait d’avoir le même texte présent sur un autre site vous desservira au niveau du référencement.

Rédigez une description de minimum 300 mots, si vous pouvez faire plus c’est mieux! N’hésitez pas à voir la concurrence sans copier car comme nous l’avons dit le contenu doit être unique. Cela vous permettra de savoir ce qui plait à Google.

L’importance des images

Ce n’est pas un secret que les images sont fondamentales pour le succès du site e-commerce.

Les gens sont visuels par nature et peuvent traiter les informations visuelles beaucoup plus rapidement que la lecture.

Remplissez les balise alt des images et permettez l’indexation de celles-ci pour être trouvées parmi les images des moteurs de recherche.

Quelles sont les plateformes pour créer un site e-commerce ?

Il existe des boutiques en ligne gratuites pour commencer à vendre à travers votre site e-commerce.

Vous devez vous assurer que les conditions de paiement vous conviennent, que les fonctionnalités sont adéquates ou qu’elles sont compatibles avec les réglementations de votre pays.

Une autre solution serait de s’inscrire à une plateforme de e-commerce telle que Shopify, une alternative très facile à utiliser et robuste.

Dans tous les cas, l’hébergement de votre propre site e-commerce vous donne plus de contrôle sur la boutique, est meilleur pour l’image de marque, facilite le passage à un autre serveur d’hébergement web et peut être plus rentable.

L’inconvénient est que cela demande plus du travail.

Si vous avez décidé de créer votre site web avec WordPress, vous avez un plugin spécialement dédié au e-commerce. WooCommerce est un plugin WordPress avec lequel vous pouvez facilement créer une boutique en ligne complète avec panier d’achat, gestion des stocks, frais de port, taxes, permet la gestion de coupons et de remises et est compatible avec plusieurs passerelles de paiement.

On peut également citer Prestashop et Magento, deux solutions e-commerce également très populaires.

Il s’agit d’un système de gestion de contenu gratuit, spécifiquement destiné à la création de boutiques en ligne.

Si vous recherchez un système pour gérer votre activité en ligne qui vous permette d’avoir un contrôle total sur tous les aspects de la boutique et de la personnaliser en fonction de vos besoins, c’est une excellente solution, même si la création de votre ecommerce sera plus difficile qu’avec WooCommerce.