Partager la publication "Qu’est-ce qu’un chef de produit (Product Manager) et comment le devenir ?"
Selon les recherches, la part des chefs de produit dans les entreprises a augmenté de 8 % au cours de la dernière année. La demande de produits s’explique par le fait que les producteurs savent créer un produit qui sera acheté, et ainsi apporter des bénéfices à l’entreprise.
Kesako ?
Un chef de produit est un poste dans une entreprise avec un modèle commercial de produit. Ce modèle est basé sur le concept d’une personne en tant que solution optimale qui répond aux besoins du public cible. Le chef de produit est la personne responsable du produit tout au long de son cycle de vie : avant, pendant et après le lancement. Il agit à l’intersection des affaires, de la technologie et de l’expérience utilisateur (UX), reliant les parties prenantes du produit.
Un chef de produit gère une ou plusieurs équipes. La manière dont ils sont organisés peut varier en fonction des caractéristiques du produit et de la méthodologie de son développement. L’équipe de produits numériques comprend généralement des développeurs frontend et backend, des testeurs, des concepteurs, des analystes, des rédacteurs, des spécialistes du marketing. Ils développent le produit, ses composants et ses fonctions, et en font également la promotion.
Dans la structure d’équipe Scrum classique, il y a aussi le rôle de propriétaire de produit. Il maintient un backlog, une liste de tâches par priorité, et communique étroitement avec les développeurs.
Les responsabilités varient en fonction de la taille de l’entreprise, de ses spécificités et de la structure de l’équipe ‘produit’. Mais, dans tous les cas, le manager gère le travail de toutes les étapes.
Que fait un chef de produit à chaque étape de travail sur un produit ?
Dans les entreprises ayant une approche ‘produit’ à l’instar du secteur des jeux casino en ligne, les tâches de développement de produits naissent d’objectifs commerciaux. Augmenter le nombre de services, accroître la notoriété de la marque et la fidélisation des clients, etc. Les objectifs peuvent sembler plus ou moins précis, mais souvent les clients n’ont pas de vision du produit. Et, le développer est la tâche du chef de produit.
Une vision du produit concerne la manière dont l’entreprise va améliorer la vie des clients. Il définit le produit final et indique la direction à suivre pour atteindre le résultat.
Étude de marché, étude d’audience
La tâche du manager est de déterminer quel produit répondra aux attentes des utilisateurs. Pour ce faire, le spécialiste compare des produits similaires qui existent déjà, étudie les concurrents et détermine plus précisément le public cible. En collaboration avec un spécialiste du marketing, il mène des recherches pour acquérir une compréhension approfondie du marché et des consommateurs potentiels. C’est un peu comme jouer au poker. Cela demande de l’analyse et de l’observation pour comprendre la personne devant soi.
Les informations obtenues à partir de la recherche sont ensuite utilisées pour créer les fonctionnalités de produit nécessaires et optimiser l’UX. Ces données, associées à la vision du produit, constituent la base de la stratégie produit.
Développement de la stratégie produit
Développer une stratégie produit est l’une des principales responsabilités d’un chef de produit. Dans la stratégie, il précise la manière d’atteindre les objectifs du produit et planifie les principales étapes de développement.
Le produit tire des conclusions basées sur la recherche et décrit les caractéristiques du produit, les utilisateurs et leurs besoins, définit des indicateurs de performance clés (KPI). Dans le même temps, le responsable réfléchit à la résolution de problèmes commerciaux et prend en compte l’économie unitaire du produit. Le rapport entre les revenus d’un produit (unité) et les coûts de son développement et de sa promotion.
Une feuille de route est jointe à la stratégie, qui permettra à l’équipe de suivre le développement du produit à toutes ses étapes.
Le chef de produit présente la stratégie et la feuille de route aux parties prenantes et à l’équipe.
Développement et tests de produits
À ce stade, l’équipe produit travaille sur le produit lui-même. Création d’un nouveau produit ou ajout de fonctionnalités à un produit existant. Le chef de produit supervise la mise en œuvre de la feuille de route.
En règle générale, un produit est construit par itérations et d’abord publié en tant que MVP, un produit minimum viable, pour tester à faible coût comment le produit répond aux attentes des utilisateurs et si l’idée de le créer est bonne du tout. La tâche du manager est de déterminer ce que devrait être le MVP.
Lors du lancement du MVP, le chef de produit recueille les retours des utilisateurs. Il modifie ou corrige les exigences du produit en fonction.
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