Connecté au wifi mais pas d’accès à internet : que faire ?

Dans cet article, nous allons expliquer pourquoi nous sommes parfois connectés au Wi-Fi mais sans accès à Internet. Nous vous donnons des conseils sur ce que nous pouvons faire.

Comment réparer sous Windows 10 ?

L’une des meilleures options est de laisser Windows analyser le problème. Pour ce faire :

  • Allez dans Démarrer à partir de l’icône Windows sur votre bureau.
  • Ouvrez la section Paramètres
  • Sélectionnez la section “Réseau et Internet”
  • Allez à “Etat” dans le menu sur le côté gauche de la fenêtre.
  • Trouvez la section “Paramètres réseau avancés”.
  • Choisissez “Résolution des problèmes réseau”

Une fois là, une fenêtre s’ouvrira expliquant qu’il s’agit d’une recherche de problèmes éventuels. Vous pourrez choisir entre les adaptateurs réseau que vous souhaitez diagnostiquer si vous en avez plusieurs (Bluetooth, WiFi…) ou les sélectionner tous. Cliquez sur “Suivant” et suivez les étapes pour résoudre le problème.

Voir le DNS

Le DNS ou système de nom de domaine peut également avoir une influence sur le fait d’être connecté au WiFi mais sans Internet. Par défaut, ils sont attribués mais nous pouvons les modifier en suivant quelques étapes simples et en utilisant un autre DNS.

  • Ouvrez Paramètres sur votre ordinateur Windows
  • Allez dans la section “Réseau et Internet” puis “Etat”
  • Tapez sur “Centre de réseau et de partage”.
  • Sur le côté gauche, choisissez “Modifier les paramètres de la carte”.
  • Vous verrez les différentes connexions, choisissez “WiFi”.
  • Faites un clic droit et choisissez l’option “Propriétés” dans le menu déroulant.
  • Recherchez l’option “Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4)” pour sélectionner.
  • Cliquez sur Propriétés
  • Regardez si “Obtenir une adresse Ip automatiquement est cochée”
Propriétés wi-fi
Propriétés Wi-Fi
Protcole tp-ip ipv4

Si le problème n’est pas résolu, nous allons vider le cache DNS.

Vidage du cache DNS

Comme l’explique la page d’aide de Microsoft, l’une des mesures que nous pouvons prendre pour résoudre le problème consiste à libérer le cache DNS et à réinitialiser les sockets de connexion.

Nous pouvons le faire à partir de l’invite de commande en tapant certaines commandes spécifiques, puis en redémarrant. Ce que nous devrions faire, c’est :

Appuyez sur les touches Windows + X pour ouvrir l’invite de commande.Cela ouvrira la console CMD sur votre ordinateur.

Tapez les commandes suivantes :

  • netsh winsock
  • resetnetsh int ip reset
  • ipconfig /release
  • ipconfig /renew
  • ipconfig /flushdns
  • Redémarrer l’ordinateur

Comment réparer le Wifi connecté mais pas d’internet sur Android ?

Vérifiez votre connexion Internet

Ce problème peut se produire si votre fournisseur d’accès à Internet (FAI) tombe en panne. Si le fournisseur d’accès est en panne, si quelqu’un a accidentellement coupé le câble à large bande de votre domicile ou si vous avez tout simplement épuisé votre forfait mensuel de données, vous ne pourrez plus accéder à l’internet.

Vous devez vous assurer que vous disposez d’un forfait de données adapté à l’accès à l’Internet, sinon vous ne pourrez plus accéder à l’Internet.

Dans un autre scénario, vous pouvez vérifier si le problème est spécifique au site web ou non, ce qui signifie que vous pouvez vérifier si vous ne pouvez pas accéder à un site web particulier avec le réseau WiFi ou à tous les sites/plateformes.

Vous devez également vous assurer que ce problème n’est pas spécifique à un appareil, ce qui signifie que vous devez vérifier si un autre appareil peut accéder au même réseau WiFi ou non.

Si un autre appareil peut accéder à l’Internet avec le même WiFi que votre appareil Android, cela indique que quelque chose ne va pas avec votre appareil Android et que vous devez le dépanner.

Vérifiez si les données mobiles sont désactivées

Ce problème peut se produire si les données mobiles de votre téléphone Android sont activées. Vous pouvez essayer d’accéder au réseau WiFI après avoir désactivé les données mobiles sur votre appareil.

Toutefois, certains réseaux exigent que vous vous connectiez avant de pouvoir accéder à internet. Même après s’être connecté, votre téléphone peut ne pas le voir comme une connexion active et continuer à utiliser les données mobiles.

Vérifier les paramètres de date et d’heure du système

Ce problème peut se produire si la date et l’heure du système ne sont pas réglées correctement sur votre appareil. En général, les appareils Android sont configurés pour obtenir automatiquement les informations relatives à la date et à l’heure auprès de votre opérateur réseau.

Toutefois, si vous réglez ce paramètre sur manuel, l’horloge peut ne pas être mise à jour en raison d’un redémarrage.

Par conséquent, vous pouvez régler la date et l’heure sur Automatique dans les paramètres d’Android pour résoudre le problème.

Redémarrez ou réinitialisez votre routeur

Si le problème persiste, vous pouvez effectuer l’opération de redémarrage ou de réinitialisation du routeur pour résoudre le problème.

La réinitialisation du routeur corrigera toute cohérence et tout autre problème de réseau, tandis que la réinitialisation du routeur remettra tous les paramètres du routeur aux paramètres d’usine. Une fois cette opération effectuée, vérifiez si le problème est résolu.

Comment régler le problème sous Macbook ?

Votre MacBook est bien connecté au Wi-Fi, alors pourquoi n’y a-t-il pas de connexion Internet ?

Éteignez votre MacBook et attendez au moins une minute avant de le rallumer.

La première chose à faire est de redémarrer votre MacBook et votre routeur sans fil. Vous devez redémarrer votre routeur même si d’autres appareils peuvent se connecter à Internet.

Si vous ne l’avez pas encore fait, essayez de connecter votre MacBook à un autre réseau Wi-Fi. Allez à l’école, au travail, à la bibliothèque ou chez un ami et voyez si vous pouvez vous connecter.

Si vous le pouvez, le problème se situe sur votre réseau personnel.

Sinon, suivez nos étapes ci-dessous pour dépanner votre MacBook.

Regardez la date, l’heure et le lieu

Votre MacBook peut régler l’heure et la date automatiquement.

Cela peut paraître étrange, mais une date, une heure ou un lieu erronés peuvent affecter la connexion Internet de votre MacBook. Corrigez-les dans les paramètres.

  • Sur votre MacBook, allez dans Préférences système > Date et heure.
  • Cliquez sur Fuseau horaire et cochez la case Définir le fuseau horaire automatiquement….
  • Si votre MacBook sélectionne le mauvais emplacement :
  • Allez dans Préférences système> Sécurité et confidentialité> Confidentialité .
  • Sélectionnez Location Services dans la barre latérale.
  • Cochez la case pour activer les services de localisation.

Ré-attribuer DHCP dans les préférences réseau

Vous pouvez renouveler le bail DHCP à partir des préférences de votre réseau.

Le protocole de configuration dynamique des hôtes (DHCP) permet à vos périphériques réseau de communiquer entre eux. Ces appareils comprennent votre routeur, votre MacBook, votre iPhone ou tout autre appareil présent sur votre réseau.

Un problème avec votre bail DHCP peut être la raison pour laquelle votre MacBook se connecte au Wi-Fi mais ne peut pas se connecter à Internet. La bonne nouvelle est qu’il est facile de renouveler votre bail.

Votre adresse IP peut changer lorsque vous renouvelez votre bail DHCP :

  • Sur votre MacBook, allez dans Préférences Système > Réseau .
  • Cliquez sur Wi-Fi dans la barre latérale, puis sur Avancé… en bas à droite.
  • Allez dans l’onglet TCP/IP et cliquez sur Renouveler le bail DHCP.

Réinitialisez vos préférences réseau

Utilisez Time Machine pour sauvegarder votre Mac.

Une astuce courante pour résoudre les problèmes d’Internet sur l’iPhone consiste à réinitialiser vos paramètres réseau.

Malheureusement, il n’existe pas de bouton de réinitialisation des paramètres réseau dans macOS. Mais vous pouvez supprimer vos fichiers de préférences à la place.

Cette opération réinitialise plusieurs paramètres de votre MacBook, alors faites d’abord une sauvegarde.

Après avoir réinitialisé vos préférences réseau, vous devrez vous reconnecter au réseau Wi-Fi.

  • Sur votre MacBook, cliquez sur le Bureau pour mettre en évidence le Finder .
  • Dans la barre de menus, cliquez sur Aller > Ordinateur .
  • Allez dans Macintosh HD / Bibliothèque / Préférences / Paramètres système .
  • Supprimez les fichiers suivants (vous ne les avez peut-être pas tous) :
  • com.apple.airport.preferences.plist
  • com.apple.network.identification.plist
  • NetworkInterfaces.plist
  • préférences.plist
  • Paramètres.plist
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