Définition et méthodes du marketing mobile

Le marketing mobile est un ensemble d’activités qui met en relation les annonceurs avec les consommateurs via des appareils mobiles et des réseaux mobiles.

Le marketing mobile trouve son origine dans les années 2000, lorsque les téléphones portables commençaient tout juste à entrer dans la vie des gens.

À ses débuts, le marketing mobile se résumait à du spam par SMS. Des SMS publicitaires intrusifs ont été envoyés à tous les utilisateurs dont le numéro de téléphone a pu être obtenu.

Aujourd’hui, le marketing mobile est devenu une science de l’assistance personnalisée aux clients.

Objectifs du marketing mobile

Le marketing mobile peut être appliqué lorsque votre entreprise poursuit l’un des objectifs suivants :

• Augmenter la fidélité des clients
• Créer un retour d’information sur les clients
• Stimuler les achats répétés
• Conserver les clients existants
• Attirer de nouveaux clients
• Augmenter la notoriété de la marque
• Augmenter les ventes

En outre, il convient d’ajouter que le marketing mobile est un canal qui vous permet de promouvoir votre produit auprès d’un large public sans gros investissements.

Avantages et inconvénients du marketing mobile

Si non veut énumérer les avantages du marketing mobile, voici quelques-uns :

• La possibilité d’atteindre un plus grand nombre d’utilisateurs qu’avec le marketing en ligne
• Coût relativement faible par contact
• Se concentrer sur les ventes
• Personnalisation

Il y aussi des désavantages :

• Peut être vu comme une Intrusion
• Difficulté à obtenir des données
• Forte concurrence

Méthodes de marketing mobile

Le marketing mobile comprend un large éventail d’outils et de technologies.

Marketing dans les applications et les jeux mobiles

Les publicités sont affichées dans les jeux et les applications mobiles. Les campagnes peuvent être lancées via les principaux réseaux tels que Google AdMob, Facebook (annonces sur FB, Instagram et les applications de messagerie).

Il existe des réseaux publicitaires mobiles spéciaux qui servent à promouvoir les jeux et les applications.

Par exemple, Chartboost et Unity Ads. Ils servent d’intermédiaires entre les développeurs qui souhaitent monétiser leur produit et les spécialistes du marketing qui ont pour mission d’attirer les utilisateurs vers d’autres applications.

Les annonces se présentent sous la forme de bannières, d’annonces en plein écran et de vidéos. Ils peuvent couvrir une partie de l’interface, apparaître entre les niveaux et être intégrés dans le jeu.

QR Codes

Un utilisateur scanne un code QR et est automatiquement redirigé vers une page web spécifique. Le code QR est souvent utilisé comme élément de jeu. Les utilisateurs deviennent curieux de savoir ce qui se cache derrière l’ensemble des carrés.

Marketing géolocalisé

Les publicités apparaissent sur les appareils mobiles en fonction de la localisation du consommateur. Par exemple, les publicités peuvent être vues par des personnes situées dans un rayon de 1 km autour du point de vente hors ligne.

Annonces de recherche mobile

Il s’agit essentiellement des annonces de recherche Google habituelles adaptées aux mobiles. Ils comprennent des extensions utiles : bouton d’appel, carte de navigation.

Annonces mobiles interactives

Conçu pour être affiché sur les appareils mobiles.

Certaines publicités vous permettent de faire participer les utilisateurs. Il existe des formats interactifs qui lisent les informations de l’écran tactile et ajustent l’image au toucher de l’utilisateur.

Marketing vocal mobile

Notamment : appels de clients, répondeurs téléphoniques, recherche vocale.

Les technologies de reconnaissance vocale étant de plus en plus avancées et les utilisateurs se tournant de plus en plus vers Siri, Alice et “Ok Google”, la recherche vocale doit être prise en compte lors de l’élaboration d’une stratégie de marketing.

Chatbots

Les chatbots deviennent de plus en plus intelligents, il est donc intéressant de les utiliser pour promouvoir votre marque.

Annonces push mobiles

Lorsqu’un utilisateur entre sur le site, l’annonceur peut lui demander de s’abonner à une bannière publicitaire. Après cela, ils recevront des notifications sur leur smartphone.

Marketing par SMS et MMS

Il s’agit d’un outil de marketing mobile quelque peu démodé. Les SMS et MMS sont envoyés à partir d’une base de données de numéros de téléphone.