9 avantages du marketing automation pour votre entreprise

Le marketing automation est l’utilisation de la technologie pour automatiser les actions et les processus de marketing, réduire le travail manuel et augmenter l’efficacité des actions.

Nous pouvons le considérer comme l’outil principal pour nourrir et conduire les prospects jusqu’au point d’achat.

La maturation des prospects qui ne sont pas prêts

Il est fréquent de rencontrer la situation où le client n’est pas au moment idéal pour acheter. Il se peut qu’ils aient épuisé ou épuisé leur budget pour l’année, qu’ils aient d’autres priorités, qu’ils viennent d’acheter une solution similaire, ou même qu’ils n’aient pas remarqué qu’ils avaient un problème et qu’ils devaient le résoudre.

Dans tous ces cas, il s’agit de prospects qui ne sont pas prêts et qui n’achèteront pas maintenant, mais qui pourraient acheter dans le futur. La relation reste précieuse dans cette situation, car souvent, ce qui manque, c’est d’éduquer et de fournir davantage d’informations pour susciter la demande.

Dans d’autres cas, ce n’est qu’une question de temps. Tant que vous restez proche de lui et que vous lui apportez de la valeur ajoutée, cela suffira à renforcer votre crédibilité et à garder votre entreprise dans la mémoire du client potentiel pour le moment où il achètera.

L’automatisation permet de réaliser cette relation de manière efficace et avec peu d’efforts.

Connaître le comportement du client

Nous savons que dans tout achat, il y a un processus, avec certaines étapes que tous les acheteurs doivent franchir. Maîtriser les informations de base en amont est donc une condition préalable pour aller de l’avant.

Grâce au comportement des utilisateurs, l’automatisation du marketing nous permet d’identifier le stade d’achat et les intérêts de chaque client potentiel, et d’envoyer le contenu adéquat pour les faire passer à l’étape suivante.

Le résultat est un entonnoir qui bouge, c’est-à-dire un entonnoir où les prospects se dirigent davantage vers les étapes finales et deviennent des clients.

Un contenu approprié qui répond aux attentes

Au fur et à mesure qu’un client est mieux informé et éduqué, il est plus susceptible de reconnaître le problème et d’être prêt à investir davantage dans la solution.

Si l’automatisation du marketing assure ce rôle, en fournissant le bon contenu et en préparant la vente, il est naturel qu’au moment de l’achat les tickets soient plus élevés.

Une communication personnalisée pour chaque personne

Avec les campagnes d’automatisation, il est possible de segmenter les Leads selon de nombreux critères, tels que la fonction, l’entreprise, le segment, le moment de l’achat, etc. et ainsi les conduire vers des moyens plus efficaces pour mieux combattre leurs doutes et objections tout en étant plus attractifs.

Le résultat, dans la pratique, est une efficacité extrêmement élevée dans la relation, qui apporte une valeur ajoutée à chaque étape et fait que les prospects attendent avec impatience les prochains e-mails.

Un département marketing plus réactif

Une grande partie de la préparation des prospects que le marketing devrait faire pour les ventes est effectuée automatiquement.

Bien sûr, il faut déployer beaucoup d’efforts pour créer les “chemins” que les différentes pistes doivent suivre, mais lorsque ces chemins sont établis, vous ne devez pas passer tout votre temps à repartir de zéro et à créer beaucoup de nouvelles choses.

Il est ainsi moins nécessaire qu’une équipe de marketing plus importante se concentre sur l’établissement manuel de la relation.

Les vendeurs reçoivent les pistes les mieux préparées

Les conversations avec le vendeur sont très différentes lorsque le prospect commence tout juste à découvrir le sujet et lorsqu’il a fait des recherches, qu’il comprend le sujet, qu’il comprend les besoins et qu’il souhaite simplement être soutenu pour prendre la décision finale.

Si les prospects sont mieux préparés, les vendeurs ont besoin de moins d’étapes et d’heures de contact pour conclure la vente.

Un cycle de vente plus court

Comme tout le travail de préparation est effectué par le système, les vendeurs peuvent recevoir des pistes dans les dernières étapes du processus d’achat.

Cela se traduit par beaucoup moins de temps à se disputer et à “créer des problèmes” dans la tête du chef de file. Le temps du vendeur est principalement consacré à aider le prospect à choisir la meilleure solution.

Plus de productivité pour les vendeurs

Avec toutes les étapes initiales du processus de vente pilotées par l’outil d’automatisation et le contenu pré-créé, les vendeurs atteignent une plus grande productivité, de différentes manières.

Si l’outil fait bien son travail, les vendeurs se sentent plus à l’aise pour se concentrer sur les prospects qui sont les plus prêts et ont confiance dans le fait que les prospects qui ne sont pas encore au bon moment reviendront après un certain temps.

Comme il n’est pas nécessaire de faire toute la formation initiale, ils peuvent également se spécialiser dans les étapes ultérieures du processus, ce qui garantit un taux de conclusion plus élevé.

Les clients potentiels mieux préparés sont plus enclins à utiliser le produit.

Tout comme lorsque nous disons que les personnes les mieux informées ont tendance à avoir les billets les plus élevés, elles savent également à quoi s’attendre et comment mettre en œuvre votre produit ou service, ce qui fait qu’elles réussissent mieux, restent plus longtemps et génèrent plus de références.

Ainsi, ils réussissent mieux, restent plus longtemps et génèrent plus de références – les avantages, une fois additionnés, génèrent un résultat encore meilleur !