5 erreurs courantes à éviter avant de lancer une boutique en ligne

Internet ouvre le champ des possibles aux entrepreneurs qui souhaitent démarrer une activité en ligne… 

En effet, le web permet de réaliser une multitude de choses, incluant du business en ligne. De nos jours, il y a de plus en plus de personnes qui choisissent de créer une boutique en ligne pour les nombreux avantages que cela représente. D’une part, cela leur permet de générer une source de revenus pouvant être conséquente et d’autre part, il s’agit d’un excellent moyen de se lancer dans l’entrepreneuriat à moindre coût. Néanmoins, ce n’est pas parce que cela semble plutôt simple qu’il n’y a aucune règle à respecter. 

Dans cet article, nous allons prendre le temps d’étudier les différentes erreurs qu’il faut à tout prix éviter en concevant une boutique en ligne. 

1. Faire l’impasse sur les concurrents 

Bien qu’un excellent plan marketing puisse donner plus de chances à un web entrepreneur de s’en sortir dans un business e-commerce, celui-ci doit tout de même tenir compte de la concurrence. 

Fort malheureusement, tout le monde ne suit pas ce conseil et pourtant, la réussite sur le web passe d’abord par une étude de la concurrence. Pour cela, il est indispensable d’obtenir une meilleure visibilité sur les produits et/ou services proposés par la concurrence, mais aussi de comprendre la stratégie adoptée par celle-ci. Cela permet de voir les méthodes employées par celle-ci pour rebondir suite à des tendances changeantes sur le marché. 

Concrètement, pour créer un site e-commerce, il est primordial de bien se renseigner sur les concurrents. 

2. Une stratégie de marketing bancale 

Ce point rejoint le précédent, car même si un web entrepreneur fait toutes les recherches nécessaires au sujet de ses concurrents avant de lancer son business, il n’ira pas bien loin sans un plan de marketing solide. 

Ainsi, nous comprenons donc que l’étude de marché est essentielle. En effet, cela peut aider le web entrepreneur à établir une stratégie de marketing à la hauteur de ses attentes d’un point de vue résultat. À titre d’exemple, ce dernier pourra fixer son choix sur la manière de commercialiser son business, mais aussi de définir son budget pour la création du site. En réalité, la stratégie de marketing est propre à chacun. Ce qui peut convenir pour un site e-commerce peut ne pas être intéressant pour un autre. Cela dépend énormément des besoins de l’entrepreneur et de ce qu’il souhaite mettre en avant. 

3. Un éditeur de site web qui n’est pas à la hauteur… 

La création d’une boutique en ligne implique forcément l’intervention d’un éditeur de site web. 

Or, c’est à cet instant que les choses peuvent se compliquer. Lorsqu’un web entrepreneur ne se tourne pas vers le bon éditeur, il peut effectivement perdre énormément de temps au lancement de son site. L’objectif ici, c’est de rendre la boutique en ligne profitable et donc, il est essentiel d’avoir un éditeur convivial disposant des meilleures fonctionnalités pour le site e-commerce. 

Ce qui permettra également au web entrepreneur de générer plus de trafic et d’améliorer l’expérience de ses visiteurs sur le site. 

À ce propos, il n’est pas négligeable de faire appel à une agence WooCommerce pour donner un coup de boost à son site. Ces professionnels sont justement capables d’accompagner leurs clients en les aidant à atteindre leurs objectifs plus efficacement. C’est grâce à ce genre de détails, qu’une boutique e-commerce sera en mesure de faire toute la différence sur le web et auprès de sa clientèle. 

4. Des descriptions qui ne sont pas claires 

Certes, il est fort intéressant de créer un business en ligne cette année… 

Toutefois, il est essentiel de travailler la mise en place de ce type de projet afin d’avoir du succès sur le web. Ainsi, les descriptions ont une place importante sur une boutique en ligne. Les consommateurs doivent comprendre ce qu’ils achètent et avoir tous les détails concernant le produit. Étant donné qu’ils ne peuvent toucher ni voir le produit physiquement, il convient de bien indiquer les caractéristiques, son utilité, sa provenance, etc.  

Globalement, le fait de prendre le temps d’ajouter des descriptions claires et attrayantes, est décisif pour les clients. Ce qui est bien entendu profitable pour le web entrepreneur. 

5. Un service client qui n’est pas au point 

La relation entre une entreprise et son client ne peut être négligée. 

De ce fait, le service client peut également avoir une influence sur les consommateurs. Si celui-ci n’est pas suffisamment réactif et satisfaisant, ces derniers iront inévitablement voir ailleurs. Autrement dit, le service client d’un site e-commerce ne se limite pas à l’après-vente. Il est nécessaire que le client se sente bien accompagner avant et pendant son achat. 

Par exemple, la mise en place d’un chat en direct est une bonne piste à explorer pour aider les utilisateurs à avoir une bonne expérience sur la boutique en ligne.