Comment organiser sa page de contact sur son site web ?

Aujourd’hui, c’est le tour de l’une des pages les plus importantes du site, si ce n’est la plus importante : la page contact.

La page contact est une page importante car il y a une possibilité que l’utilisateur vous écrive par le formulaire de contact.

Nous allons vous expliquer tout ce que vous devez savoir pour planifier cette page.

Ecrire une histoire à l’aide du copywriting

Utilisez le copywriting car ce que vous dites est aussi important que la manière dont vous le dites. Ne sous-estimez jamais le pouvoir des mots.

Créez un texte attractif qui attire l’attention de l’utilisateur, séduisez-le et il souhaitera en savoir plus.

Avoir un formulaire de contact

Pour créer un formulaire personnalisé afin de recueillir des adresses électroniques ou de permettre aux visiteurs de vous contacter, modifiez le bloc de formulaire.

Si votre conception ne comprend pas de bloc de formulaire, vous pouvez en ajouter un.

Les soumissions de formulaires peuvent être dirigées vers votre adresse électronique, Google Drive ou une liste d’abonnés MailChimp. Vous pouvez personnaliser le formulaire avec différents champs, un message après soumission, etc.

Par défaut, les formulaires remplis seront envoyés à l’adresse électronique du propriétaire du site.

Captcha dans le formulaire

Cet élément peut être facultatif. Si vous venez de lancer votre projet et que vous êtes impatient de recevoir des demandes de renseignements, mettez-le en place.

Cela permet de ne pas être spammé par des robots et recevoir des mails frauduleux.

Horaires d’ouverture

Si vous avez un service clientèle ou des horaires d’ouverture et de fermeture pour votre magasin, c’est l’endroit où le mettre.

Même s’il est toujours visible dans la bande supérieure de votre site, même si vous avez un espace pour lui dans le pied de page, vous pouvez le mentionner.

Appel à l’action

Qu’il s’agisse d’un bouton, d’une phrase, d’un cadeau…

Consacrez une partie de cette page pour convaincre l’utilisateur de vous contacter.

N’oubliez pas d’appliquer les techniques de copywriting pour que l’utilisateur ne parte pas sans vous contacter.

Intégrer Google maps

Pour les entreprises physiques, aider les utilisateurs à trouver votre adresse est évidemment bénéfique.

Même pour les entreprises de commerce électronique, présenter une adresse physique ajoute de la crédibilité.

Ajoutez une preuve sociale

En parlant de crédibilité, ajoutez des éléments qui donnent confiance aux utilisateurs, comme des témoignages, des licences, des logos de sécurité, le nombre d’années d’expérience que vous avez sur le marché, etc.

Guidez la saisie des données par les utilisateurs

Utilisez des éléments d’interface utilisateur (IU) tels que des sélecteurs et des champs de saisie pour guider l’utilisateur lors de la saisie de ses données.

Plus il est facile pour eux de vous donner les informations que vous voulez, plus vous avez de chances de les obtenir.

Indiquez votre numéro de téléphone

De nombreuses entreprises ne veulent pas inclure un numéro de téléphone parce qu’elles pensent qu’elles vont recevoir des appels toute la journée.

En réalité, un numéro de téléphone est comme une carte Google : il ajoute de la crédibilité à votre entreprise et permet au client de se sentir en confiance avec ses données personnelles.

Ajouter une déclaration de confidentialité

Ajoutez une garantie que votre entreprise préservera la confidentialité des données des utilisateurs. Cela permet d’instaurer la confiance.