Comprendre le data marketing en entreprise : incontournable !

La digitalisation des entreprises entraîne l’évolution des techniques marketing. Ces dernières se basent en effet sur les données collectées relatives aux consommateurs. L’objectif reste toutefois le même : transformer les prospects en client. Il est donc important de tout savoir sur ce qu’est le data marketing pratiqué en entreprise pour faire face à la concurrence.

C’est quoi, le data marketing en entreprise ?

Le data marketing consiste à exploiter des données afin d’en tirer des indicateurs. Ces dernières serviront pour créer des publicités ciblées, pour fidéliser les clients, voire pour optimiser la logistique. La moindre information sera ainsi exploitée judicieusement afin de renforcer les liens avec les clients. De plus, une formation intensive en Data Marketing s’impose pour une maîtrise totale du concept. L’idéal serait de contacter un organisme de formation de référence sur les thématiques digitales. Les instructeurs sont disposés à vous aider à développer vos compétences dans le digital.

Les actions marketing et commerciales reposent donc sur l’expérience client. Il s’avère essentiel de mesurer le taux de satisfaction du public cible tout au long du processus de vente jusqu’à l’achat, voire après. Le data marketing permet ainsi d’analyser une multitude d’informations relatives aux habitudes et aux comportements de la cible. En matière de donnée, il convient de distinguer les données déclaratives et les données comportementales. Les premières proviennent des internautes qui s’inscrivent sur un site web. Les données comportementales, quant à elles, résultent de l’activité en ligne des prospects et des clients.

Quels employés devez-vous former au data marketing ?

Ces dernières années ont été marquées par l’essor de la data. Bon nombre d’entreprises forment leurs employés en ce sens : les responsables marketing, les responsables expérience client, les responsables E-CRM ainsi que les responsables relation client. Avant de vous lancer, il s’avère toutefois judicieux de prévoir un bilan de compétences. Les métiers relatifs au data marketing requièrent en effet des compétences en mathématiques/statistiques et des compétences techniques en développement. Les employés issus des écoles de commerce avec une spécialisation en data peuvent facilement suivre les formations. Les reconversions professionnelles dans les métiers du data impliquent systématiquement une phase de transition. L’employé devra de ce fait débuter dans des positions plus juniors.

Que vont apprendre les employés au cours de ce type de formation ?

Une formation axée sur le data marketing en entreprise porte notamment sur l’exploitation efficace des données. Ces dernières s’avèrent indispensables pour promouvoir, communiquer et vendre les produits de la marque, le but de la formation étant de comprendre et de maîtriser les enjeux du data marketing. Au fur et à mesure, les apprenants élaborent et déploient une stratégie marketing innovante et ciblée. Il est également nécessaire d’optimiser les actions en vue de maximiser son ROI. À l’issue de la formation, les apprenants seront capables de transposer efficacement la démarche data marketing dans l’entreprise.

Les métiers liés au data marketing

Compte tenu de la profusion des données et de nouveaux concepts, de nouveaux métiers prennent de plus en plus d’importance dans l’univers du marketing.

Le Data Scientist

Cet expert du Big Data a pour rôle de recueillir un maximum de données émanant des clients, des prospects ou des leads. Pour ce faire, il exploite différents canaux et algorithmes. Grâce à son travail, la section marketing dispose des informations nécessaires afin de mieux répondre aux attentes de sa cible.

Le Chief Data Officer

Ce responsable se focalise davantage sur la stratégie pour une meilleure utilisation des données récoltées. Son rôle consiste à élaborer un concept contribuant à une analyse optimale des informations provenant du Data Scientist.

Le directeur Digital Marketing

Face à l’impact du marketing digital sur la performance d’une entreprise, celle-ci doit avoir un directeur Digital Marketing. Son rôle consiste intégrer les dernières innovations dans les stratégies marketing. Il choisit entre autres le logiciel de marketing conforme aux besoins de son équipe. De plus, ce responsable gère les nouveaux métiers de Data.

Le responsable de la stratégie mobile

Le pôle marketing d’une entreprise comprend également un responsable de la stratégie mobile. Ce dernier adapte la stratégie marketing en fonction des canaux mobiles privilégiés. C’est à lui de choisir les technologies ainsi que les applications adaptées aux actions à mettre en place.

Le SEO Manager

La tâche de ce responsable consiste à veiller continuellement sur les règles de référencement naturel. Il maîtrise de ce fait l’audit technique d’un site web qui se révèle être une excellente source de données. Ce professionnel élabore aussi la stratégie de référencement ainsi que les contenus à intégrer en fonction des différents canaux de communication. Outre ses compétences techniques en marketing digital, le SEO manager doit faire preuve d’organisation, de pédagogie et d’esprit critique. Son rôle consiste surtout à former les équipes aux concepts du SEO.