Comment créer une solution numérique personnalisée et efficace ?

Avec l’essor de la digitalisation, de plus en plus d’entreprises décident de dématérialiser leurs process. Pour cela, certaines optent pour les solutions numériques prêtes à l’emploi disponible sur le marché. Au final, elles se retrouvent à revoir leur fonctionnement pour s’adapter à ces solutions. Il est pourtant possible de créer des solutions numériques personnalisées bien plus efficaces pour leur faciliter les tâches. Pour les mettre en place, vous aurez besoin de faire appel à différents prestataires et de définir vos objectifs digitaux.

Définissez l’objectif de votre solution numérique avec une agence web

La toute première étape pour créer une solution numérique personnalisée et efficace est de définir avec précision son objectif. Cela permettra de connaître la manière dont cette solution sera intégrée dans le fonctionnement de l’entreprise pour un résultat optimal. Pour réussir cette phase, il faudra énumérer et recenser les besoins ainsi que les contraintes de l’entreprise.

Faites du brainstorming (n’hésitez pas à questionner également les futurs utilisateurs) tout en étudiant les solutions déjà existantes sur le marché. Vous pourriez vous en inspirer pour créer la vôtre. Il est possible d’avoir recours à une agence web pour vous aider à réaliser cette solution. Les agences digitales, comme Hexium, sont disponibles pour aider à la création de vos solutions numériques.

Elles pourront analyser avec vous vos besoins et vous conseiller dans le choix de la meilleure solution numérique grâce à leur expérience. Elles disposent le plus souvent d’une équipe complète qui saura guider l’entreprise. Les agences web pourront vous assister depuis le brainstorming jusqu’à la création de la solution.

Elle regroupe généralement des professionnels de différents secteurs du digital. Vous n’aurez alors pas à rechercher différents professionnels pour la réalisation de votre projet. Ainsi, vous pourrez gagner du temps et économiser de l’argent.

Esquissez une ébauche de votre solution digitale adaptée

Après avoir ainsi identifié clairement les besoins et contraintes de l’entreprise, il faudra réaliser une ébauche de la solution digitale. Cela permettra de mettre en évidence ses caractéristiques. On pourra ainsi s’assurer qu’elle convient à l’entreprise et qu’elle répond à tous ses besoins. Cette étape est très importante.

En effet, c’est à ce niveau que vous devrez faire le point des solutions digitales déjà en place. Cela vous permettra de déterminer celle qui convient le mieux à vos besoins. Réfléchissez au profil de ces futurs utilisateurs et les inconvénients que la solution pourrait leur apporter.

Si possible, fabriquez des persona à partir de vos connaissances à propos de votre clientèle. Ils vous aideront à mieux comprendre les besoins du public cible. Vous pouvez également commencer à penser aux indicateurs clés de performances (KPI). Ils vous permettront d’évaluer les résultats que la solution permet d’atteindre après son lancement.

Développez un prototype et testez-le auprès des utilisateurs

Après avoir esquissé une ébauche de votre solution, créez un prototype. Avec lui, vous pourrez tester votre idée de solution et la confronter aux réalités du marché. Organisez une session de test. Vous ne devriez pas guider ou aider vos utilisateurs durant le test. Ainsi, vous pourrez mieux reconnaître et recenser les problèmes auxquels ils sont confrontés.

Vous pourrez également vous assurer que les utilisateurs comprennent les fonctionnalités de votre solution numérique et qu’elle leur convient. Après le test, n’hésitez pas à poser des questions et à laisser les utilisateurs s’exprimer. Vous pourrez ainsi recueillir de nouvelles idées pour améliorer le prototype.

Modifiez le prototype et finalisez la conception

Lorsque vous finissez de tester votre prototype, apportez-lui les retouches nécessaires. À ce niveau, il faudra effectuer les modifications en tenant compte des problèmes et des suggestions des utilisateurs tests. Refaites ensuite un nouveau prototype et assurez-vous qu’il fonctionne mieux que le précédent.

Faites à nouveau des tests avec d’autres utilisateurs si possible et recueillez également les éventuels problèmes qu’ils rencontreront. Cela vous permettra d’obtenir une meilleure version de la solution. Finalisez ensuite cette version et procédez à une validation collective.

Déployez votre solution numérique et évaluez les retombées

Lorsque vous passez le processus de validation, il ne vous reste plus qu’à lancer la solution numérique que vous aurez développée. Il suffit ensuite d’étudier les retombées liées à votre solution. Pour cela, vous devriez prendre en compte les indicateurs de performances prédéterminés. Il peut s’agir notamment du nombre d’utilisateurs actifs ou de la façon dont la solution est utilisée. Votre agence web pourra vous aider à les définir plus facilement. Ces paramètres peuvent varier selon le type de solution que vous aurez choisie.