Vendre sur Instagram : 6 étapes à respecter pour faire des ventes

Instagram a atteint le milliard d’utilisateurs mensuels, soit près d’un huitième de la population mondiale. Il s’agit d’une plateforme très populaire, et sa trajectoire de croissance ne montre aucun signe de plafonnement.

On peut en dire autant des sommes que les entreprises dépensent actuellement pour promouvoir leurs produits et services afin d’augmenter les ventes par Instagram. Les dépenses publicitaires ont fait un bond de 177 % d’une année sur l’autre au deuxième trimestre de cette année. Les impressions ont augmenté de 209 % et les CPM (coût moyen pour mille impressions) ont chuté de 10 %. Les annonceurs dépensent plus d’argent que jamais dans l’application de partage de photos, et ils s’améliorent à cet égard. La concurrence est forte.

Il y 6 choses à faire pour établir sa stratégie sur Instagram pour faire des ventes.

Avoir un compte professionnel

Rien de nouveau ici, mais un grand nombre de petites entreprises qui veulent commencer à vendre sur Instagram ne pensent pas à cette étape importante.

La conversion de votre profil Instagram standard en profil d’entreprise vous donne accès à un certain nombre d’options de vente et de statistiques indispensables. Avant d’aborder ces options, voici comment procéder pour convertir votre compte.

• Connectez-vous à votre compte et appuyez sur le bouton en haut à droite de votre tableau de bord
• Cliquez sur l’îcône dentée Paramètres en bas
• Cliquez sur le menu “Compte”
• Faites défiler tout en bas bas, vous verrez la mention “Passer à un compte professionnel”

Si jamais vous souhaitez revenir en arrière, il vous suffit de retourner au même endroit et de toucher “Revenir au compte personnel”.

Maintenant ! Quelques points forts des fonctionnalités disponibles après le changement :

• Instagram Insights. Il n’est pas aussi facile sur Instagram que, par exemple, sur Facebook, de rechercher les informations personnelles et démographiques d’un follower. Il est encore plus difficile de compiler ces données sous forme agrégée. Instagram Insights fait le travail à votre place.
• Les données utiles ne manquent pas ici, et lorsque vous passez à un profil d’entreprise, tout est facilement accessible via l’application de votre smartphone. Sous l’onglet Activité, vous trouverez des données telles que les visites de profil, les clics sur le site web, la portée et les impressions. Dans l’onglet Contenu, vous pouvez jeter un regard plus précis sur les performances de chaque post ou vidéos, y compris les visites de profil et les engagements de chacun. Dans l’onglet Public, vous pouvez suivre les lieux, l’âge et le sexe de vos followers, ainsi que les jours et les heures où ils sont les plus actifs.

• Bouton CTA(Call To Action) : Il apparaît en haut de votre profil, sous votre biographie, et donne aux gens la possibilité d’appeler, d’envoyer un courriel ou d’obtenir des indications sur votre entreprise.
• Liens des stories : Le fait de pouvoir ajouter des liens dans vos stories vous donne la possibilité d’orienter votre public vers divers produits et pages sur votre site web. Les stories sont très visibles et deviennent de plus en plus populaires, c’est donc un avantage considérable.
• Lien avec Facebook. Vous pouvez désormais vous connecter à votre page d’entreprise sur Facebook et commencer à diffuser des publicités par l’intermédiaire de Business Manager !

Faites des campagnes en se reposant sur les meilleurs hashtags de votre domaine

Les entrepreneurs cherchent désespérément à atteindre plus de personnes mais ils ne savent pas comment faire.

Mais le fait est que les hashtags sont le meilleur moyen d’avoir un impact avec vos campagnes Instagram. En passant à un profil d’entreprise, vous pouvez voir, post par post, combien d’impressions arrivent via les hashtags, et combien de comptes vous avez atteint quand ils ont vu votre message. Si vous faites preuve d’intelligence avec les hashtags, ces deux chiffres monteront en flèche.

La “recherche de hashtags” est une chose qui a l’air assez fastidieuse, mais elle est efficace dans la pratique.

Le processus réel est assez simple. Allez dans Découvrir > Rechercher >Tags et cherchez les termes relatifs à votre créneau. Vous verrez alors combien de comptes ont utilisé ce hashtag. Lorsque vous utilisez ce hashtag dans votre message, vous ajoutez votre message à la file d’attente Discover.

Vous voulez utiliser une combinaison de hashtags qui ont à la fois un volume d’affichage élevé et un volume d’affichage comparativement plus faible.

La raison en est que les hashtags avec moins de publications sont souvent plus pertinents et moins concurrentiels. Il y a plus de chance que votre post soit vu et apprécié de personnes vraiment intéressées.

Pour cela, postez un message unique qui ne soit pas semblable à un post publié sur une autre plateforme.

Utilisez des outils comme Hootsuite ou Sprout Social pour définir votre calendrier de publications.

Utilisez Instagram Insights pour programmer vos messages aux heures où votre audience est plus présente. Instagram est l’endroit idéal pour être ludique et mettre en valeur la personnalité de votre marque.

Incluez des CTA “lien dans la biographie” dans votre copie et assurez-vous de changer ce lien fréquemment pour qu’il corresponde à des promotions et des domaines d’intérêt spécifiques.

Faire de la publicité

Vous serez efficace en lançant des campagnes Instagram à petit budget que si vous créez et menez des campagnes qui touche votre audience.

Les publicités Instagram représentent un potentiel de retour sur investissement, donc si vous le faites bien, vous allez récupérer votre mise avec beaucoup d’intérêts.

Pour bien utiliser votre budget, vous devrez résister à l’envie de taper simplement sur “Promouvoir”.

Les options de ciblages et d’intérêt sont limités alors que définir son audience vous permettra de faire entre autres du retargeting.

Prenez le temps de mettre en place vos campagnes dans Business Manager et de créer des campagnes spécialement conçus pour Instagram.

Avec Facebook, vous aurez ainsi accès à plusieurs options de ciblage qui vous permettront de diffuser vos publicités à un nombre d’utilisateurs selon votre budget.

Créer un chatbot

La vente commence par un dialogue. Plus tôt un client potentiel reçoit des réponses à toutes ses questions, plus vite il prendra une décision d’achat.

Si vous le laissez attendre, il ira simplement vers une autre marque qui répondra plus rapidement. La concurrence est féroce de nos jours, donc maintenir l’attention du client est la principale valeur.

Mais pour traiter un grand nombre de demandes, il est nécessaire de disposer d’un grand nombre d’employés, ce qui nécessite des investissements considérables. Une autre option consiste à automatiser ce processus.

Le chatbot vous y aidera. Sa fonction est de donner des réponses rapides et précises aux questions des clients.

Il existe de nombreuses plateformes sur lesquelles vous pouvez configurer un chatbot Instagram, par exemple, il est facile de le faire dans SendPulse sans aucune connaissance en codage.

Vous pouvez également utiliser HubSpot, Manychat, Chatfuel, etc.

Utiliser Instagram Shopping

Instagram shopping, une autre fonctionnalité du réseau social à utiliser surtout si vous possédez un site e-commerce. La seule mise en garde est que vous ne pouvez pas l’utiliser si vous vendez des services. Si vous êtes un vendeur de e-commerce, Instagram shopping est une autre plateforme pour vendre vos produits..

Voici une brève explication de son fonctionnement et de la manière de s’y prendre pour l’installer. Ce sont des posts, où lorsque les utilisateurs “tapent pour voir les produits”, les noms et les prix des produits sont révélés.

Et lorsqu’ils cliquent sur le bouton qui s’affiche, ils sont dirigés vers la page du produit contenant une description du produit et un CTA.

La mise en place consiste à s’assurer que vous avez un catalogue de produits prêt à être utilisé sur Facebook et à permettre le marquage des produits.

La possibilité, grâce au marquage des produits dans les achats Instagram, de montrer à ces prospects tous les détails pertinents de votre produit, principalement, à quoi il ressemble et combien il coûte garantit que toute personne qui s’engage avec votre annonce est hautement qualifiée une fois qu’elle atterrit sur votre site web.

En prime, vos post d’achat Instagram touchent encore plus d’utilisateurs sur le canal d’achat nouvellement créé dans Instagram Explore.

Faites des partenariats avec des influenceurs

Le marketing d’influence est en hausse depuis un certain temps, mais il est particulièrement important sur Instagram, et il est particulièrement important comme moyen de promotion. Pourquoi ? Parce que le fait de mettre votre produit en situation réelle lui confère une crédibilité auprès du public de l’influenceur.

Il existe actuellement de nombreux d’influenceurs sur Instagram qui savent comment exploiter leur popularité pour gagner et conserver un public fidèle. Vous pouvez utiliser cette stratégie pour mettre votre produit sous les yeux de milliers d’utilisateurs.

Mais attention aux comptes avec des faux followers ou alors avec des millions de followers. Il vaut mieux privilégier un compte avec peu d’abonnés mais que la communauté soit active qu’une pléthore de followers qui n’interagissent pas. Travailler avec plusieurs micro influenceurs sera plus bénéfique que travailler avec un gros influenceur dès le début car les tarifs seraient trop importants.