7 astuces pour augmenter le panier moyen de son site e-commerce

7 astuces pour augmenter le panier moyen de son site e-commerce

Le panier moyen d’une commande est le montant dépensé en moyenne par un client lors de ses achats. Il fait partie des indicateurs importants d’un site e-commerce.

Il est souvent influencé par la diversité, la richesse et la structure du catalogue des produits proposés.

Toutefois, il peut être difficile d’inciter les visiteurs d’un site e-commerce à acheter plus qu’ils n’avaient prévu.

Voici sept astuces pratiques pour y arriver.

Proposer des réductions sur un produit supplémentaire

La première astuce pour augmenter votre panier moyen est d’offrir une réduction aux clients s’ils achètent un produit supplémentaire.

C’est une technique très utilisée par les sites e-commerces.

Elle consiste à proposer des produits additionnels accompagnés d’une réduction, soit après ajout au panier du produit principal, soit dans le récapitulatif du panier.

Pour inciter le client à sélectionner des produits supplémentaires, assurez-vous que ces derniers affichent des prix bas. Il ne pourra dès lors pas s’empêcher de profiter des réductions puisque l’ajout n’affectera pas trop son panier.

Afficher les produits que d’autres clients ont achetés

Cette astuce consiste à proposer au client des produits complémentaires à celui ajouté à son panier.

Elle est très populaire sur les grandes marketplaces et s’apparente au cross-selling.

Dès qu’un produit est ajouté au panier, des produits relatifs à ce dernier apparaissent en contrebas. La seule différence réside dans le fait que ces produits relatifs sont surtout basés sur les achats précédemment effectués par les autres visiteurs de votre site e-commerce.

Faire des bundles ou des packs

Les packs produits ou bundles sont d’excellents moyens de réaliser des paniers plus importants et de faire gagner du temps au client.

Cela consiste à créer des groupes de produits complémentaires ou des produits accessoires pour obtenir un pack.

Pour attirer l’attention de vos clients, vous pouvez aussi ajouter de petites réductions à ces derniers.

L’une des manières les plus pratiques de proposer des bundles est de les mettre en place directement dans la fiche produit. Ajoutez aussi à la section dédiée, des couleurs attirantes pour les mettre en avant.

Proposer une réduction à partir d’un certain nombre d’articles

Cette stratégie a toujours été partie intégrante du marketing e-commerce. 

Les rabais sur la quantité attirent toujours le regard des clients.

Toutefois, pour vous assurer de ne pas enregistrer de pertes en voulant appliquer cette astuce, proposez un minimum de commande.

Si par exemple, la valeur de votre panier moyen est de 70 euros, vous pouvez proposer une réduction de 15 euros pour un achat supérieur ou égal à 100 euros de commandes.

Offrir la livraison gratuite à partir d’un seuil

La livraison gratuite fait partie des techniques de marketing de plusieurs sites web.

La façon la plus simple de l’appliquer pour augmenter votre panier moyen sans être contre-productif est de l’offrir à partir d’un seuil.

Vous pouvez par exemple, proposer la livraison pour toutes les commandes de plus de 70 euros. Nul besoin de vous rappeler que le seuil de livraison devrait être de préférence supérieur à la valeur de votre panier moyen.

Pour inciter vos clients à dépasser ce seuil, affichez dans le panier, une notification lorsque le seuil de livraison n’est pas atteint. En ajoutant le prix de la livraison, la décision devrait être plus facile à prendre de leur côté.

Proposer l’Up-Selling

Encore appelée montée en gamme, l’Up-Selling consiste à encourager les clients qui ont déjà sélectionné un produit, à acheter des modèles plus chers et de meilleure qualité.

Ainsi vous ferez connaître aux clients d’autres produits de la même catégorie, et les inciterez à augmenter la valeur de leur panier.

Offrir des garanties supplémentaires

Si votre site e-commerce propose des produits qui le permettent, les garanties supplémentaires peuvent être d’un grand avantage.

Ces bonus sont surtout rentables sur le long terme. Vous pourriez afficher une proposition dans le panier client.

Si par exemple vous vendez des produits électroniques, proposez une offre d’échange sur une période plus intéressante que celle du fabricant. Cela pourrait vous faire gagner quelques euros en plus sur votre panier moyen.

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